干部运作流程管理.ppt

每个人都有一个属于自己的世界,因此,会 习惯于在自己的世界中探索, 但就事实而言,我们只有一个世界! 这意味着:身为领导,不管您有多辛苦、 多付出、多艰难！… 但这仅仅是您在您的世界中所感受到的。 领导者的“管理” “管”：意即设定出一套套游戏规则 “棋盘定律” “理”：善于将这些游戏规则有序的串联起来 ——优质管理 即代表将游戏规则形成 “工序流程”而后加以 执 行、核查、跟进、完善，最终产生效益。 领导中的领导 “领”：启航者、带动者、以身作则者 “导”：疏通开导、传承引导、以心带人者 何谓“卓越领导人”？ 三大特质： 1、中心思想坚定不移的人 2、执事讲究方法技巧的人 3、不达目的、决不放弃的人 何谓“卓越领导”CEO？ 善于卖出健康的补品、、、 精神、信念、文化及远见者 卓越的领导， 应该在员工飞翔的过程中， 随时准备成为领头雁！ “领导”个人的成功，更大程度上 取决于他所领导团队的成功！ 卓越领导、掌握核心竞争者 ——行业核心竞争力 一、市场差异化 二、品牌差异化 三、管理差异化 四、产品差异化 五、服务差异化 现代企业、层级管理 优质企业、层级分明、各负所责、各司其能、上下一致、贯彻成效 实施科学式管理，向系统化管理迈进 明确企业三大层级体制，才能使金字塔层级效能发挥功能: 1 1 作为管理层领导，您能不能将您公司中每一个人的 世界整合成一个大世界，包含您的世界。 当然，我们深信，您在您的组织中是最重要的， 您的团队需要您的带动及领导。您能够明确您的 目标与信心 在此，我们需要您向您的世界大声说话， 为自己许下承诺，而后付出实践。 从现在起，就在今日，我承诺： 　１、身为干部我知道！ 　　　身在组织中我存在的目的与意义， 　　　就是为了协助我的上级， 　　　鞭策我的下属！ 　　　实现职责，敢于要求。 …… 中心思想 ２、我坚信！ 　　做为领导， 　　我将以不懈的精神及旺盛的企图心， 　　竭尽所能，带领团队，达成目标。 …… 职责定位 ３、我确定！ 　　我是我组织中最优秀的将帅之才！ 　　我绝对经得起考验与磨难， 　　因为我要证明我存在的价值。 …… 存在价值 ４、我知悉！ 　　人的一生 　　本来就是要经历许多苦难与逆境， 　　而我的责任就是面对它、克服它。 …… 人生意义 5、我改变！ 我要拿掉过去影响我成长的障碍， 没有任何理由与借口！ 因为这个世界“成败论英雄”！ …… 结果论 习惯性思维: 我们在日常管理中,也会习惯性思维, 总认为我们的下属,应该会去做到他平日该做 的工作,但事实上,下属们观念有差异、行为 有差异，做事情的方式也有差异！因此！ 执行力不容易落实，所以，我们必先设定 下属必要执行的规范体系，而后成为必要的 作业流程，否则80/20管理，将不能平衡！ 先看到最近的、最直接的、才是最重要的。管理也 是如此，看的太远，便无着力点！我们应该找出 现在最重要的是什么？ 是作业流程！ 我们总得知道： ①下属们每天都在做些什么？ ②由谁负责做？ ③在什么时候做？ ④做的标准是什么？ ⑤在什么地方呈现做了没？ ⑥达标如何？未达标又如何？ ⑦谁负责查核？ ⑧下属做了之后所产生的数字，即成为管理的重心！ 我们只忙于看到同行的缺点，却忽略了自己 还可以更强。总认为现在这样就可以了！ 在内部作业流程管理中，我们是划线的人。 这就好像硬件结构的原理一样，因此：设定 软件程序及执行标准，让每一位在岗位上的 下属，都能有序的加以执行，才有可能让 划出的线更大更长。 干部流程管理的重点 您不可能每日都抓住所有的细节， 您更不可能每天都记住， 您的下属应该都做些什么？ 切记！任何管理的目的，都是为了加大产出． 因此！您必先抓好大动脉管理！ 　　直接大动脉 各部主管大动脉管理的核心 Ａ、事的执行： １、设定销售项目与指标： 　①哪些部门、哪些人、在哪些时间、负责销售哪些项目？ 　②按年度总指标、分配到各部门、各组、各人， 　　落实到月指标、周指标、日指标。 　③按责任经营机制，以指标完成率％高低及销售数量 　　多少进行指标考核。 各部主管大动脉管理的核心 Ａ、事的执行： ２、设定接触程序的标准化作业： 　　①个人形象包装规定 　　②接待口语规定 　　③接待动作、行为规定 各部主管大动脉管理的核心 Ａ、事的执行： ３、设定销售程序的必要战术： 　　　①销售政策、价格、权限、提成的制定 　　　②辅助型销售工具的制定 　　　③销售系统表格化制定，落实“责任人经营机制” 各部主管大动脉管理的核心 Ｂ、查核管理： 　１、干部唯一的查核管理， 　　　就是按销售系统表格的数据显示， 　　　以确保下属在执行步骤及执行力度上 　　　的到位与