某物业管理处物业管理员职务说明书文档.docVIP

物业管理员职务说明书 职务名称 物业管理员 职务编号 所在部门 工资等级 直接上级 总务后勤主管 薪酬类型 直接下级 无 工作时间 任职资格 学 历 专科以上学历； 专 业 房地产管理或相关专业； 所受培训 接受过物业管理专业技能方面的培训； 工作经验 有2年以上物业公司从业经验； 有1年以上物业公司从业经验 技能和素质 1．了解物业基本知识； 2．熟练操作各种办公软件； 3．工作认真负责，善与人沟通，有较强的组织协调能力和较好的亲和力； 4．了解房地产项目的销售管理流程和方法； 5．具有法律、房地产法规和合同、协议拟稿的基本知识； 6．熟悉物业管理法规政策和房屋本体、公共设施设备管理 工作内容 1．负责物业的日常管理工作，做好部门内及部门间的协调工作； 2．对各用户的物业管理服务费用实行收取、催缴工作； 3．负责物业资料档案及备用钥匙管理； 4．物业维护、运营及看护； 5．解决维护中的技术问题； 6．确保安全和消防系统运行良好； 7．其他相关工作 职责范围 权 力 无独立的权力 责 任 对工作质量负责； 因工作失职，负相应的经济责任和行政责任 工作关系 监 督 指 导 合作者 后勤部的职员 外部关系 与工作密切相关的社会公共关系 工作环境 各种场所； 无职业病危害 体质条件 身体健康； 能承受高强度工作； 能承受较大的精神压力 性格特点 乐观、积极