网络销售保险：保险营销新手段.docxVIP

　　由于保险产品具有网上销售的可操作性，作为一种全新的经营理念和商业模式，具有选择广泛、降低成本、无地域时间限制和保护隐私的特点 　　中国互联网的高速发展，已将网络保险推到了我们面前。 　　面对中国加入世贸组织使中资保险公司位于外资竞争的前沿，不容怀疑的网络化趋势给中资保险业的提升带来了契机。 　　然而，网络化只是趋势，它并不能改变中国传统保险业的不成熟和营销手段的幼稚，传统保险营销业务近年虽发展速度迅猛，但营销方式却略显呆板和单一，如果不从传统内涵上改变营销模式，网络保险似乎只是一种时髦和摆设。 　　在目前各保险公司普遍推行的是保险代理人营销机制，在这种营销机制中，客户完全处于被动地位，大多情况下是通过保险营销人员的讲解了解保险知识，缺乏与保险公司的直接交流。 　　这样就会导致由于营销人员急于获取保单而一味夸大投保的益处，隐瞒不足之处，为保险业的长远发展埋下隐患。 　　而且，目前保险营销人员的素质也不够高。 　　据中国社会事务调查所调查结果显示，北京市有19％的人因为保险营销人员素质太差而拒绝保险。 　　保险营销人员的素质不高和目前保险营销中推行的人海战术，使大约10％的居民对保险推销人员采取紧闭门户，置之不理的态度。 　　保险营销人员的整体素质不高也导致约66％的居民不了解保险，保险业的发展因而受到很大程度的影响。 　　网络时代的到来迫使各保险公司面临新形势下营销手段的变化与调