面向企业快速响应系统的分析与设计-软件工程专业毕业论文.docxVIP

原创性声明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研， 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完 全意识到本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名：蛆日期：业 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 (保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名： 导师签名：盈汰日期：导师签名：缸逖日期： 山东大学硕士学位论文 山东大学硕士学位论文 摘 要 在国内外企业应用软件市场上，企业的管理软件基本分为两种：大型综合管 理软件和专业管理软件，大型综合管理软件目前只有ERP系统；专业管理软件有 《客户关系管理系统》(CRM)、《财务管理系统》(FAMS)、《产品数据管理系统》 (PDM)、《进销存管理系统》(MMS)、‘人力资源管理系统》(e-HR)等，这些专业 管理软件同综合管理软件相比，具有管理的范围窄、专业性强、信息量有限、共 享性不强等特点。两者在设计开发、应用实施上差别很大，ERP系统项目涉及的 范围太大太广，要求的条件太多太苛刻，实施的难度也就非常大，众多的企业还 没有具备实施的条件，这就是为什么实施ERP成功几率低的原因；对单一的专业 管理软件，虽然在分析设计开发，实施应用等方面已比较成熟，但这些软件已远 远不能满足企业的管理要求，迫切需要新的管理软件来支撵企业的管理。 企业推行管理信息化建设，最需要的是解决现实问题，需要不同层次的企业 管理软件有效地解决不同类型企业经营管理中的个性化需求。本人分析设计的《企 业快速响应系统》课题，正是顺应企业管理信息化的发展思路，多方参考国内外 企业信息化建设的经验。该课题分析了《客户关系管理系统》和《物资管理系统》 的功能特点，吸取了《客户关系管理系统》和《物资管理系统》的大部分功能； 同时结合《ERP管理系统》中生产计划管理思想，将该系统中的生产计划管理功 能纳入；分析《财务管理系统》的运行特点和数据特点，且充分利用已有的财务 管理数据库。该课题具有实施的难度小、针对性强、操作简单、实用性强，非常 适合国内整体管理水平不是很高的企业。该课题的完成，不但会大大提高企业业 务处理的速度，而且从客户管理、物资管理、生产管理、财务管理等各个方面带 动企业管理的全面升级，为企业在竞争激烈的市场上占的一席之地创造条件，为 企业的加快发展创造条件。 该课题在客户管理分析设计中，从客户货款回收角度、客户欠款角度、客户 提货角度、客户创造利润角度等方面，分析客户在时间轴线上的变化，多角度对 客户进行分析判断，哪些是公司最需要的、哪些是需要剔除的；哪些需要加强联 系增加业务量、哪些需要减少业务量，对客户群进行全方位的优化，并且在系统 中设置如何留住那些重要的客户。 该课题在企业的产品管理分析设计上，从产品的生产安排角度、产品的库存 角度、产品的附加值角度等方面，分析产品在时间轴线上的变化，多角度的对产 品进行分析，得出哪些是需要增加产量的产品、哪些是需要减少产量的产品、哪 些是维持产量的产品，最终根据产品的定位得出最合理的生产安排。 该课题采用目前流行的B／S数据结构，采用．NET开发技术，前端采用游览器 做为系统运行程序。 【关键词】快速响应客户产品需求 B／s数据结构 第4页 山东大学硕士学位论文ABSTRACT 山东大学硕士学位论文 ABSTRACT In the market of application soRware at home and abroad，there are two kinds of manage soRware for enterprise：Large-scale synthetical manage software and professional manage software．Large-scale synthetical manage software has only ERP system at present：Professional manage software includes{Customer Relationship Management system’》(C砌田，{Financial Management System))(FAMS)．{Product Data Management system))