大区分省主管业务手册第四版.docVIP

燕山大学本科生毕业设计（论文） （输入章及标题） PAGE 10 PAGE 15 大区分省客服主管业务手册及能力要求V1.0 维修站管理部 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc155104042 第一部分 手册目的和手册目标 PAGEREF _Toc155104042 \h 1 HYPERLINK \l _Toc155104046 第二部分 大区定位、职责、目标 PAGEREF _Toc155104046 \h 2 HYPERLINK \l _Toc155104047 第三部分 大区分省客服主管的职责、目标 PAGEREF _Toc155104047 \h 5 HYPERLINK \l _Toc155104048 第四部分 大区分省客服主管的流程清单 PAGEREF _Toc155104048 \h 8 HYPERLINK \l _Toc155104049 第五部分 大区分省客服主管要做的事 PAGEREF _Toc155104049 \h 10 HYPERLINK \l _Toc155104050 第六部分 大区分省客服主管能力要求 PAGEREF _Toc155104050 \h 12 HYPERLINK \l _Toc155104051 第七部分 大区分省客服主管的联络表 PAGEREF _Toc15