仓储与配送管理.DOC

PAGE PAGE 1 山东广播电视大学 开放教育《仓储与配送管理》课程辅导资料（9） 第九章 配送运输管理 第一部分 本章结构 　　　　　 第二部分 重点知识点讲解 一、配送运输的概念、特点及影响因素 　　（一）概念 　　配送运输是指将被订购的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至顾客手中的活动。 　　配送运输通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，它以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先。如果单从运输的角度看，它是对干线运输的一种补充和完善，属于末端运输、支线运输，主要由汽车运输进行，具有城市轨道货运条件的可以采用轨道运输，对于跨城市的地区配送可以采用铁路运输进行，或者在河道水域通过船舶进行。配送运输过程中，货物可能是从工厂等生产地仓库直接送至客户，也可能通过批发商、经销商或由配送中心、物流中心转送至客户手中。 　　（二）特点 　　1．时效性 　　2．安全性 　　3．沟通性 　　4．方便性 　　5．经济性 　　（三）影响因素 　　影响配送运输效果的因素很多。动态因素,如车流量变化、道路施工、配送客户的变动、可供调动的车辆变动等；静态因素,如配送客户的分布区域、道路交通网络、车辆运行限制等。各种因素互相影响,很容易造成送货不及时、配送路径选择不当、贻误交货时间等问题。因此,对配送运输的有效管理极为重要,否则不仅影响配送效率和信誉,而且将直接导致配送成本的上升