一流主管的风范-早会晨会培训课件专题.pptVIP

一流主管的风范 组织的力量 一棵树成不了森林 即使这棵树再高再壮 也只是树 但是一片树林 就算是不够高壮 他们的境界已不同了 明确目的 图生存 求发展 实现自我辉煌 准确定位 我在做什么？为什么？ 我依靠谁，依靠什么来 做好工作？ 时刻反思 我为什么当主管？ 我凭什么当主管？ 角色转变： 从天生我才必有用 到天生我才组员用！ 外貌魅力 正面形象 肢体语言 言行一致 以身作则 性格魅力 胸襟气度 耐心 不循私，不偏爱 幽默性格 能力魅力 轻重缓急 积极性 授权 自我提升 在带领团队时 立 场 当你面对是非时 气 度 当别人用激烈的言辞骂你时 应变能力 当你处理不熟悉的事务时 学 识 当别人征求你的意见时 勇气、胆识 当你面对困难时 本性、修养 当你在非工作环境时 ?? 优秀主管与平庸主管的区别 心态 专业能力与管理能力的平衡 让人做与我来做 用什么做事 属员喜欢什么样主管 有能力的领导 公平、公正 以身作责的领导 属员讨厌的主管 欺上瞒下，斤斤计较 只骂人不教人 高高在上 言行不一 新人的特性 他们敢于探索…… 他们勇于挑战新的高度！ 他们的欲望往往超过我们的想象 他们善用一切可利用的资源 他们从小就树立自己的风格和文化 性格区分：内向、中向、外向 心理区分：依赖性、独立性 他们毫不掩饰自我 原音再现 我入司的时候从来没人带过我 你怎么那么笨啊？ 辅导他简直是在浪费时间 到底要我怎么做你才满意 我们可以这样解释 所有的耐心都交给了客户 自己的宝贵经验舍不得传授 又要展业又要辅导真的太累，精力有限。 成本观念，投入多，回报少。 辅导不是人类的本能 不习惯帮助别人 人对人没有耐心 做不来繁杂事物 缺乏长远的眼光 主管的定位与作为 成人教育是一个不断重复、持续的教育 属员心中的期待 辅导是一个双赢的过程，最终的受益者是主管。 您平时都作了哪些辅导？ 您在辅导中最大的困难是什么？ 我们的困惑 辅导是件很难的事 辅导的内容有哪些？ 辅导的方法有哪些？ 儿童教育:3岁看到老 寿险辅导:半年见成效 薄弱点 不懂得如何开拓客户 缘故拜访恐惧 索取介绍 辅导点 列名单 分析客户资料并列出首选客户 认识转介绍开拓法 薄弱点 客户资料整理与分析 销售工具准备 商品知识 辅导点 客户分类与分析 销售工具准备 条款解说演练 薄弱点 没有约访意识 约访步骤 执行 辅导点 约访的重要性 约访步骤的讲解及演练 监督实施 薄弱点 自我推销技巧不足 切入正题过于直接 辅导点 演练自我推销的话术 寒暄的要领及话题 接洽的注意事项 薄弱点 说明前的准备不充分 建议书设计 建议书说明 辅导点 说明前的准备 建议书的说明 薄弱点 对客户拒绝的认识不足 处理客户拒绝的能力不足 辅导点 常见异议的认识 异议处理的步骤及注意事项 薄弱点 销售节奏的把控能力不足 未能把握促成的时机 辅导点 促成步骤 促成时机 薄弱点 对投保规则一知半解 投保单填写错误 辅导点 投保规则 投保单填写练习及点评 薄弱点 递送保单的含义 售后服务的内容 辅导点 保单递送步骤 售后服务的基本内容 告诉他们 良好的后续服务是永续经营之道 详细建立客户档案 及时提醒新人追踪、回访，以达成转介绍。 陪同辅导的困惑 业务员说 对不起，我今天没时间。 不用啦，今天我拜访的是一个老朋友，我自己可以搞掂。 我需要时再跟你联系吧！ 业务员想 你是不是对我不放心啊？ 又要监督我！又要逼我做单！ 陪我去展业，你还不如我呢！ 他会不会抢我的单？ 陪同辅导的困惑 主管说 对不起，我今天没时间，我让××陪你去吧！ 你肯定能行的，我相信你一定能解决的，到时有问题再来找我！ 主管想 都陪同几十次了，还要陪同，烦死了！ 哼，想让我出丑，甭想！ 主管以现场示范、协助、观察指导等形式，帮助被陪访者改进销售技巧，提升销售能力的辅导方法。 坚持就是胜利 既然你选择在干保险，你就干到成功，干到你能昂首挺胸地面对周遭相邻、亲戚朋友 打工的最高境界就是﹕干到不要让随随便便的人或单位能请得起你！ 在变动快速的世界里，最后的赢家属于调整速度最快的人。 他们对新事物充满好奇 这是一家什么样的公司 这是一个什么样的行业 这是什么样的一群人 寿险营销为什么会创造百万富翁 签单后的喜悦---早会经营时 拒绝后的脸部表情 对于新环境，他们未必有良好的适应能力 新业务员的辅导 从增员到脱落的恶性循环 增员难 不选择 辅导难 不辅导 脱落率高 新人收入低 辅导就是辅助与指导 辅导