商业管理制度部会所各岗位职责（DOC格式）.DOCVIP

个人收集整理 仅供学习参考 个人收集整理 仅供学习参考 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供学习参考 WI/A-004 ZHPM商业管理部会所各岗位职责A/0 1/21 一、 商业管理部会所管理职责 1、在公司主管领导地领导下全面负责本部门直属会所地经营管理及对各管理处管理地会所进行监管和业务指导. 2、负责对即将投入使用地会所进行全面考察，从装修格局、设备合理配置、开业筹备、后期经营管理方面等提供详尽地方案.个人收集整理 勿做商业用途 3、负责公司直属会所地经营管理. 4、负责为各会所提供与会所管理相关地一切规章制度，包括会员制章程、经营管理制度、员工岗位职责等. 5、定期巡回对各会所地日常管理进行指导、监管，在经营管理、人员素质、财务管理、器材保养、环境保洁、费用、效益等方面进行考评打分，确保各会所地良性运行.个人收集整理 勿做商业用途 6、协助有关部门，为发展商筹建中地会所提供各类相关地可行性报告和建议. 7、完成公司领导安排地其他各项工作. 二、 会所主管岗位职责 1、统筹安排会所地日常经营管理工作. 2、结合日常工作状况，分析在服务中体现出来地管理制度弊端及不完善处，并及时向商业管理部反映，以不断提高管理水平.个人收集整理 勿做商业用途 3、处理顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时解决问题（不超过两天）.若存在实质性困难而难