班组长培训心得300字.docx

班组长培训心得300字 　　第一节班组长的作用与职责　　一、班组长的地位　　是企业最基层的负责人。　　二、班组长的使命　　1、完成生产任务。　　按时、按质完成公司、车间交给的生产任务。　　2、提高产品质量。　　产品质量关系到企业的兴衰，班组长要带领员工积极减少工作差错，为改进生产质量而努力。　　3、提高生产效率。　　通过不断地寻找浪费、挖掘生产潜力、改进操作和管理，使员工的工作安排、操作方式方法更加合理。　　4、降低成本。　　降低成本包括原材料的节省、能源的节省、人力成本的降低等。　　5.防止工伤和重大事故。　　要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，力所能及地改进机械设备的安全性能，监督员工严格按照操作规　　程办事等。　　6.创建学习型班组。　　通过学习型班组的创建，提高全体人员士气，养成自我超越的个人素质。　　三、班组长的作用与职责　　1、班组长的重要作用。　　、班组长影响着决策的落实；　　、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系更高领导的纽带；　　、班组长是生产的直接组织者和参加者；　　、班组长是提升生产一线人员素质的基本力量；　　、班组长是班组活力的加油器。　　2、班组长的职责　　、建立健全以岗位责任制为主要内容的各项管理制度，做到工作有内容、考核有标准；　　、任务分解到机台、员工个人，实行经济责任制，坚持按劳计酬；　　、贯彻执行工艺标准，合理使用工装夹具、开展全面质量管理，确保产品质量；　　、TPM，搞好设备日常维修，做到维修人员少，维修费用和停歇台时少，设备开动率高；　　、组织技能学习、开展岗位练兵，做好在职培训，人人达到本工种、本级工应知应会的要求；　　、协助部门主管开展各种管理提升活动、营造充满活力的改善氛围。　　四、班组长的能力要求　　1、职责的知识。　　包括企业经营方针、本岗职责、责任目标及企业制度和责任权。　　2、专业能力。　　指行业基本技术、管理技术、业务流程、基本技能和事务技巧。　　3、沟通能力。　　指争取上司支持的能力、班组间的协调能力，倾听及说服的能力，激励能力，传授技巧的能力，冲突管理的能力。　　4、改善能力。　　指应该具备的改善意识、改善思维、改善手段和改善技巧。　　5、待人能力。　　尊重制情绪、用心待人；　　理解善解人意、自我约束；　　诚信　　感染气质；　　感动个人魅力。第二节班组长的角色认识　　一、对自己的角色、权利和义务的准确把握　　班组长要代表四个立场：　　1、面对部下应该站在经营者的立场上，用领导的声音说话；　　2、面对经营者应站在反映部下的呼声的立场上，用部下的声音说话；　　3、面对其他的直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话；　　4、面对其他班组长应站在合作伙伴的立场讲话。　　二、了解领导的期望值　　作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的前景、环境和领导的风格。班组长是直接主管的“左右手”意味着班组长应该以最好的方法执行，具体要注意以下几点：　　1、辅助上司工作，而非主导；　　2、与上司配合，发挥自己的长处形成互补；　　3、上司指示有不妥时，应该以合适的方式及语言发表自己的看法，但当上司坚持时，原则上服从；。　　4、只接受直接上司的指示是管理原则；　　5、只对直接上司负责和报告工作，除非车间、部门另有规定。　　三、了解下级对你的期望值　　1、办事要公道　　班组长在分配工作中做到公道，奖罚分明、分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。　　2、关心部下　　缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也不会满意你。　　3、目标明确　　目标明确是做管理者的一个最重要和最起码的前提。　　4、准确发布命令　　班组长作为一线的指挥者，发布命令务求准确，否则容易造成工作差错。　　5、及时指导　　工作中，下属总是希望在自己有困难时能得到上司的及时指导，所以上司的及时指导就是对树下的关注　　和培训。　　6、需要荣誉　　作为班组长做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，比如请客等。　　四、管理者的基本要求　　1、管理者应该具有的心态　　、向镜子里看　　在业绩不佳、工作完成不好时，向镜子里面看。要勇于承担责任，而不是埋怨别人、归咎与外因或是　　运气不好。　　、向窗外看　　在一切都很顺利的时候，向窗外看，把功劳归于自身意外的因素。如果实在找不出特定的人和事件，就归结于运气，比如去年市场行情很好，自己幸运赶上了。　　2、对现场管理者的十项要求　　、热爱自己的职业；　　、走动式管理――现场巡逻ABC法将所发现的问题立刻记录，并按重要程度分为A、B、C三级；　　、运用合适的指责方法，引导下属自己提出想法、让下属更能干；　　、保