湖南城市学院项目管理课件 项目质量管理.pptVIP

项目质量管理 质量管理的意义 质量管理已深入到企业的战略制定、组织结构、生产经营、人力资源、成本管理等各个方面，成为企业管理的一项中心内容 顾客的基本要求 企业的生命 反映市场经济 的成熟程度 项目业主的质量责任 满足建设项目最终使用者和相关方，包括法律法规对建设项目质量的要求 制定建设项目质量方针和总目标 对全过程进行识别和分解，并负责接口（界面）管理 明确各职能部门和各参与方的质量责任和权限 确认各参与方具有保证其所承担建设项目质量的能力 建立包括各参与方在内的质量管理体系，通过合同、程序、沟通和评审，保持体系的有效性 设立质量管理专职人员或机构，并赋予相应的权限 建设项目各参与方的质量责任 满足建设项目业主、最终使用者和相关方，包括法律法规对建设项目质量的要求 按照建设项目质量总目标，确定所承担部分的建设项目的质量目标 根据建设项目业主制定的质量管理体系，制定与所承担部分的建设项目相适应的质量保证体系、质量控制系统或质量计划 制定并实施质量控制措施 制定并实施员工培训和持证上岗制度 质量管理体系标准 质量管理体系标准GB/T19000—2000 GB/T19000—2000《质量管理体系 基础和术语 GB/T19001—2000《质量管理体系 要求》 GB/T19004—2000《质量管理体系 业绩改进指南》 标准的服务对方是： 需要证实该组织