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青岛8888厂
程序文件
文件编号:HD-QP-806
生效日期:2001-10-01
版本:A
纠正措施控制程序
页码:1/2
受控号:
目的
消除不合格原因,确保或减少不再发生类似问题。
适用范围
适用于对不合格采取的纠正措施。
引用文件
ISO 9001:2000 8.5改进
《质量手册》8.5章
定义
无
职责
各部门负责搜集本部门的不合格信息。
质检科负责组织召开质量分析会,指定相关部门制定纠正措施,验证其实施效果,并保存纠正措施资料。
管理者代表负责纠正措施的批准。
各部门负责人负责在本部门内实施纠正措施。
程序内容
当出现下列情况时,采取纠正措施:
生产车间交验产品当班合格率低于95%;
有关部门出现影响产品质量的问题;
发生不合格项;
顾客抱怨或投诉;
内/外部质量审核提出不合格项;
管理评审提出纠正要求。
纠正措施的实施
A.B.C项情况发生时,相关部门对不合格原因进行分析,提出纠正措施,通知质检科,并填写“质量问题原因分析及整改措施报告”,经管理者代表批准后实施,质检科对实施效果进行验证。
D项情况发生时,销售科填写“质量信息反馈表”交于质检科。质检科将作成的“质量问题原因分析及整改措施报告”交于销售科,及时反馈到顾客。
E或F项情况发生时,相关部门分析不合格原因,填写“内部质量管理体系审核不合格项报告”的纠正措施栏,实施纠正措施。内/外审核小组成员或管理者代表验证其实施效果,填写“内部质量管理体系审核不合格项报告”的实施效果栏。
拟稿
审核
批准
青岛8888厂
程序文件
文件编号:HD-QP-806
生效日期:2001-10-01
版本:A
纠正措施控制程序
页码:2/2
受控号:
各项纠正措施的实施情况由质检科汇总后,提交管理评审。
若纠正和预防措施的执行涉及文件的修改时,执行《文件控制程序》。
质量记录
质量信息反馈表 HD-QT-80102
质量问题原因分析及整改措施报告 HD-QT-80601
内部质量管理体系审核不合格项报告 HD-QT-80204
相关/支持性文件
《文件控制程序》 HD-QP-401
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