提高墙面砖铺贴观感质量（qc）.docVIP

PAGE 14 - 目 录 小组概况………………………. 课题选择………………………. 现状调查………………………. 设定目标………………………. 原因分析……………………… 要因确认……………………… 制定对策……………………… 对策实施……………………… 第二轮PDCA循环············ 计划阶段····················· 2、实施阶段······················ 3、效果检查····················· 十、巩固措施····················· 十一、下循环打算·················· 提高墙面砖铺贴观感质量 小组概况： 小组名称 成立时间 小组类型 管理型 注册时间 成果人数 6人 注册编号 所在单位 基本建设科 活动次数 9次 接受TQC教育时间 50小时 活动时间 课题名称 提高墙面砖铺贴观感质量 巩固时间 小组成员 姓 名 性 别 年 龄 文化程度 职务职称 组内分工 组长 女 29 大专 助理工程师 组织协调 组员 男 39 大专 工程师 实施 组员 男 42 大专 助理工程师 实施 组员 女 32 大专 助理工程师 实施 组员 女 27 大专 助理工程师 实施 组员 男 37 大专 助理工程师 实施 制表人：*** 制表日期：200 二、选题理由 墙面砖在工程中的运用越来越普遍，且墙面砖的观感质量在工程评优时占有很大比重。除去墙面门窗面积后，墙面砖铺贴面积往往占总墙面积的90%。故抓好墙面砖铺贴的观感质量，就等于抓好了整个墙面装饰观感质量，为将来工程创优打下了坚实的基础。 三、现状调查 我们QC小组选择了三项工程的墙面砖铺贴的观感质量进行调查，对数据进行统计分析。见下表：墙面砖观感质量缺陷统计表 表三 序号 检查地点 检查数量 不合格数量 不合格率 1 矿里公厕 100 51 51% 2 职工浴室改造 100 27 27% 3 住宅楼 100 42 42% 各项平均不合格率约为 40% 其中： 工程名称 项目 矿里公厕 职工浴室改造 住宅楼 累计 点数 频率 （％） 累计频率 （％） 接缝不平直 21 10 15 46 38.3 38.3 表面不平整 15 9 12 36 30.0 68.3 接缝宽度不均匀 4 2 3 9 7.5 75.8 面砖清洗不干净 3 2 3 8 6.7 82.5 接缝高低差 2 2 3 7 5.8 88.3 面砖裁割不平直 2 0 3 5 4.2 92.5 面砖色差 2 1 2 5 4.2 96.7 阴阳角方正 2 1 1 4 3.3 100 合计 51 27 42 120 100 调查人 制表人：*** 制表日期：200 根据上述缺陷统计表的数据画出排列图： 墙面砖施工质量缺陷排列图 图二 制图人：*** 制图日期：2 从排列图中可以看出墙面砖铺贴存在的主要问题是：接缝不平直和表面不平整。 四、设定目标 （1）确定目标值 活动目标值（观感质量不合格率） 图三 制图人：*** 制图日期：200 （2）可行性论证 = 1 \* GB3 ①提高墙面砖铺贴的观感质量是工程创优的前提。 = 2 \* GB3 ②组织专业的墙面砖施工队伍，编制详细的施工方案、技术交底，小组成员团结合作、严抓共管，现场全过程监督检查，实行严格的奖罚制度，是实现目标的基本保障。 = 3 \* GB3 ③小组成员通过调查、分析和全面论证，上述质量缺陷可以降低75％，不合格率变为40％（1-75％）=10％，小组目标完全可以实现。 五、原因分析 我们对上述的主要问题进行原因分析，并绘制了因果分析图（见图四、五）。 接缝直线度偏差的因果分析图 图四 表面平整度偏差的因果分析图 图五 制图人：*** 制图日期：2008 六、要因确认 针对因果图中末端因素，QC小组成员分头进行了调查和验证，得出下表： 要因确认表 表四 序 号 原 因 验 证 情 况 是否 要因 验证人 1 交底不透彻 交底简单、抽象，质量要求未对操作人员交代清楚 是 2 缺少培训 现场操作工人均已经过培训 否 3 操作者 质量意识淡薄 质量意识淡薄，存在马虎了事心理，直接影响工程质量 是 4 现场管理人员 检查不力 现场管理员检查不严、不到位，不能及时、全面地发现质量问题 是 5 面砖规格偏差 进场面砖为“优等品”，且均开箱检查，规格尺寸偏差均在允许范围内 否 6 镶贴时 未挂垂直线 镶贴时不