旅游目的地营销中的政府行为分析-人文地理学专业毕业论文.docxVIP

原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何 其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人 承担。 论文作者签名：签量鳖 日期：塑墨：圣：望 关于学位论文使用授权的声明 本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子 版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手 段保存论文和汇编本学位论文。 (保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：奎量垫导师签名： 日 期： 2∞S．3．20 暑皇曼曼皇皇皇曼量皇量皇曼量鼍曼鼍量詈皇曼鼍皇寡I—i 暑皇曼曼皇皇皇曼量皇量皇曼量鼍曼鼍量詈皇曼鼍皇寡I—i山东大学硕士学位论文 i—I皇曼曼皇曼量曼 II．蔓曼皇曼量曼皇皇曼曼皇量寰 中文摘要 旅游者在旅游目的地中获得的经历和体验是综合的，对旅游目的地的印象是 以整体感受为基础，所以以旅游目的地为单位进行研究多被认为是必要和可行 的。旅游目的地作为旅游研究的重要单位，旅游客源地的旅游者根据在旅游目的 地的整体体验评价旅游过程，进而为下一步的旅游决策或推荐旅游目的地做准 备。旅游目的地营销是旅游目的地发展的必需环节，良好的旅游目的地营销不仅 能给旅游目的地带来持续不断的客源，更有助于旅游目的地的可持续发展和长久 竞争力的形成。 随着经济的发展，社会的进步和闲暇时间的增加，旅游业的发展突飞猛进， 旅游也逐渐成为人们生活中不可分割的一部分。而旅游对旅游目的地的影响是多 方面的，为了使旅游更好的发挥积极作用，抑制消极作用，政府在旅游业发展中 的作用不可忽视。很多学者分别从不同角度对政府行为进行探讨，本文立足于旅 游目的地营销，运用理论分析和案例分析相结合的方法对政府行为进行研究，不 局限于从政府与市场的关系角度分析政府行为，力求在旅游目的地营销的利益相 关者的角度探求政府的合理定位和行为内容。 旅游目的地营销产品的综合性和目标的多样性决定了在旅游目的地营销过 程中必然要涉及多个利益相关者，像旅游企业、政府、旅游行业协会、当地居民、 旅游者、媒体。妥善处理各利益相关者之间的利益博弈关系是旅游目的地营销取 得良好效果的关键。追求经济利益是旅游企业的核心目的，对于旅游目的地的长 期利益关注不多；旅游行业协会掌握的资源有限，在旅游目的地营销中的作用不 能充分的发挥；当地居民、旅游者和媒体也无法从宏观上驾驭旅游目的地营销的 整体性。政府作为公共利益的代表具有宏观调控的资源和优势，为了更好的实现 旅游目的地营销的目标，政府有着不可推卸的责任。 在旅游目的地发展的不同阶段各利益相关者各自的地位和作用也会有所不 同，随着旅游目的地市场机制的成熟和完善，政府会向战略性角色过渡，政府行 为更多地体现在宏观方面而不涉及微观层面，提高政府效率，强调服务性，协调 好旅游目的地营销各利益相关者的关系，确保旅游目的地营销目标的实现。在政 5 山东大学硕士学位论文府行为原则的指导下，旅游目的地营销中的政府行为主要体现在三个方面：着力 山东大学硕士学位论文 府行为原则的指导下，旅游目的地营销中的政府行为主要体现在三个方面：着力 树立旅游目的地长期形象，确立旅游目的地营销的核心；构建旅游目的地信息平 台，疏通旅游目的地营销信息渠道；组织大型的赛事和节庆活动，通过旅游主题 活动增强旅游目的地的关注度和影响力，扩大旅游目的地营销的覆盖面。 关键词：旅游目的地；目的地营销；政府行为 6 山东大学硕士学位论文ABSTRACT 山东大学硕士学位论文 ABSTRACT The feeling and experience of tourists in tourism destination are complicated． Tourists’impression on tourism destination is based on whole feelings，SO it is necessary and feasible to do the research on tourism destination．As all important unit in tourism research，tourism destination is a foundation for tourists to evaluatc their touring activities from whole tourism experience in order to ma