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增员助理操作细则
平台搭建——增员渠道搭建:增员助理
运作目的:以增员助理来协助主管进行招募,提升增员效率,实现队伍的快速扩张。
实施主体:关键人群实施、功能组协调
运作对象:准增员对象
运作频率:不定期(根据实际需要)
运作要点:
(1)主管的发动
(2)人员的筛选、培训
工 具:增员助理操作工具包
目 录
使用增员助理的目的:
解放主管时间和精力
利用外包模式使助理承担起增员的核心工作
快速打开增员入口量
打造准主管梯队
用别人的时间为自己赚钱!
增员系统:
多渠道收集增员
名单约访
集中面试、创业说明
会/职前班,性向测试
上岗,开单
代理人培训、岗前班
增员助理:
1) 渠道开拓
2)电话约访
关键点
1)组织面试
2)安排参加创说会
1)上岗的材料整理
2)增员档案的建立
1)新人报名
2)训练跟踪
后续辅导面谈
……
观摩公司活动,
如小说会、推介会等
激发意愿、辅导
心态辅导
心态辅导
心态辅导
目 录
增员助理选择的标准:
年龄25-35岁之间(培养中青年主管)
大专以上学历
学习力和沟通力强
全职
增员助理的来源:
朋友、亲戚等自己了解的人群
企业转型升级中拥有招聘资源或市场资源的待岗人员
影响力中心或老客户或者客户中无固定职业者
训后上不了岗或不愿意当代理人
现有队伍中的有增员特长或者业内离职业务员回聘
业务助理转任
目 录
以约见及后续追踪上岗为主的工作职责
应具备的能力:工作认真、有责任心、有一定的工作经验、有亲和力、以女性为主。
工作内容: 1)名单整理; 2)电话约访;3)协助组织面试或安排参加创说会; 4)新人训练跟踪; 5)新人报名、上岗的材料整理 ;6)增员档案的建立。
增员助理——初级阶段
增员助理——高级阶段
增员助理牵头人, 以准新人面谈和招聘管理为主的工作职能
如授权经营职场有多个助理(一般为职场经理或处经理增员助理)设牵头人。
应具备的能力:能力强且经验丰富,有行业经验或企业管理经验,且有领导的气质 和谈
工作内容:
1)全程参与面试,能力很强者可辅助主管/处经理进行复试面谈;
2)对增员助理进行管理、辅导;
3)新人训练跟踪、后续辅导面谈;
4)新人上岗的协助管理
特别提示
1.新人报名
通过面试的应聘者,增员助理要及时与其联系,告知其录取情况。
对于录取的新人,尽快安排其参加代、岗的系统培训。
2、训练跟踪
在培训过程中,增员助理需持续追踪新人的出勤情况。及时与培训讲师联系了解在班上的表现。多和新人沟通,了解新人心态,给予关注。
增员助理应该主动与新人沟通,在生活和工作上予以适当照顾,增加新人的归属感。
增员助理的一天
增员助理日常管理
增员助理培养
增员助理:
接听询问电话、主动拨打电话、组织面
试、面试追踪与跟进、增员档案建立、
网络收集名单技巧、人才市场招聘技
巧……
技能:
多渠道名单收集、约访话术、增员工具
填写……
培养重点
培养方式
以老带新
主管个别辅导
提供助理间交流学习机会
参加助理培训
好的助理是培养出来的,不是找出来的;——解决“我找不到素质高,让我满意的助理”
——初级阶段
增员助理培养
助理是培养出来的,不是找出来的;——解决“我找不到素质高,让我满意的助理”
增员助理牵头人
招聘流程(增员渠道开拓、面谈)、面试日及创说会的组织、新人各阶段追踪方法、助理管理……
技能:
基本法掌握,面谈促成能力,业务销售技巧,管理能力,……
安排多听创说会
主管一对一辅导
参加助理培训
主管系统介绍新人培训内容或安排其听取部分新人课程
提供学习资料及书籍
培养重点
培养方式
——高级阶段:
目 录
名单获取量
电话量
面试人数
参加创说会人数
性向测试人数
报名参训人数
上岗签约人数
……
对于增员助理要有明确的量的考核,并与薪资挂钩,便于管理增员助理,提高增员助理工作积极性。
增员助理工作考核
推荐薪资构成:
固定报酬+每个性向测试XX元(有底线规定)+每个上岗XX元(有底线规定)+每个三个月转正留存(或有效人力)XX元
注:1.对于性向测试,上岗必须有明确的量的要求,但二择一即可
2.把新人转正纳入工作报酬部分,使助理工作延续到上岗后,帮助新人转正
3.聘用助理请务必于其签署《自聘人员协议书》,规避风险
工作报酬管理
1、每月XX元固定报酬+每个性向测试通过XX元+每个上岗XX元(有底线规定)
每月1500元固定报酬+每个性向测试通过50元(大于30人,小于30则扣50/个)+每个上岗有效人力100元
2、每月XX元固定报酬+每个性向测试 XX元(有底线规定)+每个上岗XX元+ 每个转正留存XX元(更关注
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