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第三章 企业经营环境 本章大纲 管理者对组织绩效的影响 环境：管理者的限制因素 产业与竞争环境 总体环境 管理者对组织绩效的影响 全能观：组织成败取决于管理者的能力与作为 表征观：组织成败受环境因素影响，管理者仅为组织之表征 综合观：管理者既不是全能的，也不是毫无作用的 综合观 在景气好的时候，有的企业赚钱、有的企业亏损 在相同的产业里面，有的企业赚钱、有的企业亏损 面临相同的景气与产业，好的管理者与不好的管理者表现不同 环境：管理者的限制因素 产业与竞争环境 总体环境 国际环境 企业经营的环境 产业与竞争环境 产业现有竞争者 替代品与潜在进入者 供货商与购买者 产业与竞争环境 产业现有竞争者 产业结构 产业生命周期 产业现有竞争者 产业结构 独占结构 寡占结构 完全竞争结构 独占竞争结构 产业生命周期 产业现有竞争者 产业结构 产业生命周期 初生期 成长期 成熟期 衰退期 产业生命周期 替代品与潜在进入者 替代品 功能/价格比定了替代性 替代品形成价格上限 潜在进入者 超额利润会引起潜在进入者的进入 瓜分市场，降低利润 供货商与购买者 互利共生关系 彼此相依合作，才能完成对顾客服务 利益竞争关系 一方之超额利得即为另一方之额外损失 双方议价力能决定利益分配 供货商议价能力强：高售价、低服务 购买者议价能力强：低售价、高质量、高服务 总体环境 经济环境 政治环境 科技环境 经济环境 经济循环 景气动向指标 景气对策信号 经济环境 经济循环 萧条期 复苏期 繁盛期 衰退期 景气动向指标 景气对策信号 经济循环 经济环境 经济循环 景气动向指标 为反应当前及短期未来的经济趋势，以让民间尤其是企业及早预为因应 景气对策信号 经济环境 经济循环 景气动向指标 景气对策信号 配合国家经济发展阶段之政策，显示经济情况及其预先设定的因应措施的信号，指导政府施政参考 政治环境 政府职能 政府法规 政治环境 政府职能 建立良好的经营环境 保护消费者及劳工权益 维持经济景气，避免起伏太 保护国内产业，对抗国际竞争 政府法规 政治环境 政府职能 政府法规 企业经营相关法令 产业特殊法 科技环境 信息科技 通讯科技 运输科技 其它科技 科技环境 信息科技 改变人类处理信息的能力 应用于企业产品及经营管理 由独特竞争武器变成生存必需 通讯科技 运输科技 其它科技 科技环境 信息科技 通讯科技 与信息科技结合，突破信息处理的时空限制 扩大经营范围，提升经营效率 增加企业经营脆弱性，风险变大 运输科技 其它科技 科技环境 信息科技 通讯科技 运输科技 增加实体产品流通性、真正实现地球村 其它科技 科技环境 信息科技 通讯科技 运输科技 其它科技 产业相关核心科技 替代性科技 社会环境 人口结构 社会价值观 社会环境 人口结构 需求的来源、劳动力的供给 年龄、性别、学历的改变与影响 社会价值观 社会环境 人口结构 社会价值观 多元化价值观并存 多元化消费需求与商机 管理困难度增加 第三章 企业经营环境 完 * *
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