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天 伦 高 血 压 治 疗 仪
市
场
操
作
方
案
金天企业集团
烟台天伦医疗科技有限公司
二00七年 二月
??????????? 一、天伦营销组合策略
天伦高血压治疗仪具有的市场群体巨大,需求强烈,但患者期望值高,购买行为慎重的市场特性和机理科学先进,疗效可靠,可测的产品特点决定本产品的市场营销组合方案的基本策略是:
媒介广告
销售点促销
售前咨询
专家报告会
售后服务
电视专题、电台讲座,报刊报导
宣传体验、专家解答
专业咨询解答,引导进店
每月一次专家报告用户联谊会。
建立用户档案,配置专职医生跟踪服务
广告宣传形成咨询——电话咨询引导进店——专业讲解、疗效体验促成购买——售后服务形成口碑——专家报告用户联谊会集中促销
在市场操作中必须落实掌握好以上流程和每个环节的工作要求。
专卖店(服务中心)、专科门诊。可形成良好的促销环境,通过专家讲解、阅读资料、老用户交流,试用体验疗效的方法,增强信心,实现购买。便于咨询、指导等服务工作的开展,提高信誉,形成良好的口碑 。
配置专业强有促销经验的咨询医生,对咨询医生及营销人员进行严格的产品知识和咨询促销技能的培训,必须指定最优秀的人员接听咨询电话,按售前咨询的规范要求进行咨询,引导进店。对进店用户要严格按先讲解,后试用的原则进行,在用户对产品机理,特点,利益点,使用方法没理解之前不要给用户试用,并控制试用次数,一般不要超过三次。
C.做好上述二项的同时,开展制定广告计划,精细操作广告,形成市场热销局面;
咨询医生始终不懈地加强对使用者的跟踪服务,不断利用患者的良好的口碑传播,扩大和推开产品的知名度和市场占有率。
做好咨询和试用人员的记录,每月开一次报告会,邀请没购买的咨询和试用人员,通过专家讲解和老用户的疗效报告促进集中购买。
二、销售通路方案
销售渠道
销售是为了获取利润,通畅的销售网络是至关重要的。天伦高血压治疗仪的属性和市场策略决定其主要销售网络为:
1、天伦健康专卖店(服务中心)
实施专卖,患者、商家利益的保障措施。
专卖店是天伦高血压治疗仪在各地的直销中心,又是咨询和服务中心,同时又是各地的管理和结算中心,会给患者一种可靠安全的保障,使患者放心购买。因此,天伦专卖店的设置就十分必要。
天伦专卖店可按下列方式设立:
A、租用门面,要求20平方米以上、位置好、按统一标准装修、布置;
B、同医药单位合作(公司、药店、商场等),办店中店或租专柜;
C、天伦专卖店要工商注册,合法经营。
各区域设点指标为:
省城及100万人口以上城市按每1个/20万人设立或按区设立;
地级城市及100万以下人口城市设1-5个;
县市级城市设1-2个,各乡镇可建专卖点1个;
2、主要大药店、商场、保健柜等指定经销店
基于高血压病的复杂性和本产品的特点,患者必须掌握正确的使用方法和治疗时机,以获取最佳疗效。为便于指导和服务,本产品在市场开发中期可实行指定店方式销售,各区域设点要求为:
100万以下地区城市设8-15个,或按每1个/5万人设立,100万以上城市按每1个/5万人设立
县市级城市设1—3个。乡镇设1个。
布局合理、方便患者购买。
在当地具有较好的信誉、知明度高、规范经营、合法经营的医药店,商场医药保健柜;
能配合公司进行宣传、咨询、售后服务。
能按本公司的价格和结算政策办理。
由于各地选择的指定店有限,一旦选定,该店将从本产品上获得规模销售利润,且必须保持稳定,各地市场必须严格按条件认真考察,严格把关。
对指定店的支持
1、持续的广告,促销支持,将指定店在各发布媒体广告和促销品上著名播出,宣传其知名度。
2、售后保障,凡在指定店购本产品的用户,实行购机后,一年内有质量问题包换,五年保修制度。专业人员跟踪指导、服务。
3、其它零售、医院网点
在产品经过前期市场开发和专卖后,有一定市场知名度的基础上,可向各区域内的医院、商场、药店推进,有选择的布货销售,扩大市场占有率。
三、广 告 促 销 方 案
1、目标市场(主要消费者)的选择
△ 首期消费者为正在使用降压药,血压降不下来的的中老年高血压患者,他们深受高血压病之苦,深知治疗高血压的难度,并对高血压有深深的恐惧感,在寻找更好的治疗方式来控制自己的高血压。
△已知道自己患有高血压病,他们对高血压有恐惧感和治疗要求。但由于惧怕终身服药,他们希望找到安全方便的治疗方法。
△ 有明显症状,用其它治疗方法无法消除的高血压患者。
△ 以“天伦之乐”为主题的感情宣传,针对家属或亲友。促进情感购买,礼品购买。
2、广告促销组合
前期策略 3个月
针对目标消费对象的需求,以简单明了,通俗易懂的科学方式所谓的理性促销广告为主,来阐述产品的治病原理、功效特点,目的是
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