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用 科 技 缔 造 完 美 生 活SUNRN 三润紧急求助系统 用 科 技 缔 造 完 美 生 活 SUNRN 三润紧急求助系统 安全、稳定、专业 [编制：珠海三润电子有限公司工程技术部] 版本：V1.2 银行视频语音求助ATM自助银行 金库 保管室 IP对讲 [ 银行视频语音求助 ATM自助银行 金库 保管室 IP对讲 [三润视频语音求助系统方案] TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc245882401 方案首语 2 HYPERLINK \l _系统概述一. 系统概述 2 HYPERLINK \l _系统构成及应用二. 系统构成及应用 3 HYPERLINK \l _系统主要特点三. 系统的主要特点 3 HYPERLINK \l _Toc245882405 1. 紧急求助主机功能 4 HYPERLINK \l _Toc245882406 a) 一键式紧急求助功能 4 HYPERLINK \l _Toc245882407 b) 防爆设计 4 HYPERLINK \l _Toc245882408 c) 高像素摄像头及高灵敏度麦克风 5 HYPERLINK \l _自动播放语音d) 自动播放语音 5 HYPERLINK \l _联动监控系统e) 联动监控系统 5 HYPERLINK \l _联动监控系统f) 功能一览表 5 HYPERLINK \l _管理中心软件功能2. 管理中心软件功能 6 HYPERLINK \l _实时提示功能a) 实时提示功能 6 HYPERLINK \l _Toc245882411 b) 自动录音、录像功能 6 HYPERLINK \l _监视及通话录像功能c) 监视与通话录像功能 6 HYPERLINK \l _自定义语音和语音合成d) 自定义语音与语音合成 6 HYPERLINK \l _软件界面e) 软件界面 6 HYPERLINK \l _Toc245882412 四. 系统规格参数 7 HYPERLINK \l _Toc245882413 1. 紧急求助主机硬件参数指标 7 HYPERLINK \l _Toc245882414 2. 紧急求助软件规格 7 HYPERLINK \l _Toc245882415 3. 管理中心软件规格 8 HYPERLINK \l _Toc245882416 4. 管理中心计算机软硬件配置要求 8 HYPERLINK \l _Toc245882418 五. 售后服务 8 HYPERLINK \l _Toc245882419 1. 壹年免费维护 8 HYPERLINK \l _Toc245882420 2. 24小时热线电话技术支持及网络远程维护 8 HYPERLINK \l _Toc245882421 3. 技术培训服务，咨询服务 9 HYPERLINK \l _Toc245882422 4. 服务 9 HYPERLINK \l _Toc245882418 六 成功案例 9 方案首语 在经济全球化的新形势下，伴随着信息技术的快速发展和消费潮流的转变，现代金融服务在银行价值链中的比重日益增高。全球金融业务正从产品经济向服务经济过渡，如今的金融服务，已经超越了原来狭义的业务范畴，步入了广义服务时代。提高服务品质也成为银行提升绩效，保持核心竞争力的关键。 三润视频语音紧急求助系统，一键求助，实现与客户零距离接触，尽快解决顾客遇到的问题，减少顾客遇到问题时的抱怨，提供及时、优质的服务。 系统概述 三润视频语音紧急求助系统，分为基于TCP/IP协议的网络通信系统，和基于DVR模拟线路的系统。下面就基于TCP/IP协议的网络通信系统进行主要介绍。 享有国家专利（专利号：200920057151.5），基于TCP/IP协议网络环境的系统。可以在跨网关和跨路由的的局域网或广域网中使用，为了你能正常使用三润视频语音紧急求助系统，并得以发挥其优秀的性能，在使用前请首先测试你的网络环境，以满足系统的运行。 在实际的工程应用中，紧急求助系统通常要以视频监控系统共用有限的网络资源，特别是在金融系统应用中，自助银行一般是2M的网络带宽，另外，银行系统为了防止病毒，有可能限制了某些端口，因此，首先要评估你的网络环境是否满足系统的运行。 ?网络环境参数 项 目 指 标 带 宽 等待状态 ＜15Kbps 视频语音对讲状态 ＜400Kbps 网络协议 支持TCP/UDP/IP、SIP、 RTP/