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沟通技巧培训感想和心得 　　篇一：高效沟通培训心得　　要有　　一颗追求结果的心　　——《高效沟通》　　培训心得　　沟通在我们的生活　　和工作中无处不在，然而多数人都只关注了自己是否沟通，我们通常只关心这件事“我说过　　了”，而很少去想别人是否听明白了，所以通常都会有这样的困惑，“这件事情我明明说过了，　　为什么他还是会出错呢”，其实这就是沟通的误区，我们只关注了沟通，却忽略了高效。　　一、反思：我说话　　明白吗?　　培训的开始，我们　　做了纸张对折的游戏，在没有任何修饰语，并且不允许提问的情况下，大家按照口令和自己　　的理解将纸连续对折3次，然后撕掉其中的一角，大家得出的图形各式各样。一是说明听众　　不同，每个人的理解力是不一样的。另外就是：我们在发出指令的时候是否能够让所有人都　　听明白，并且是听出和理解我们的意思是什么。　　例会是我们经常采　　用的一种沟通方式，也被普遍认为是一种有效的传达方式，但是这个游戏充分的证明了，例　　会组织者传达出的信息如果存在歧义，那么与会者的理解也是千差万别的，所以我如果希望　　别人能够理解我们的意思，首先需要反思一下自己在说话时是否进行了充分的准备，反复推　　敲，把话说明白。如果我们没有把话说明白，那么就先别急着说别人。　　二、有效沟通的第　　一大技巧：同理心　　“沟通最大的问题，　　是在于已经