三级企业人力资源管理师考前预测.doc

三级企业人力资源管理师 2012年5月考前预测 ??? ?? 第一章?? 人力资源规划 一、简答题 第一节 问题1. 工作岗位分析的程序P7-9 问题2. 如何设计岗位调查方案P7-8 问题3.改进岗位设计的基本内容P16-18 第二节? 问题4.企业定员人数的核算方法P26+P32-35。 问题5.制度规范的类型P43-44 问题6. 制定人力资源管理制度规划的原则及其基本步骤P46-50 第四节? 问题7.简述人力资源费用支出的控制 P56-57 二、计算题 问题8： 运用概率推断确定经济合理的医务人员人数P33 某医务所连续10天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85％。又知，按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员各1人，同时考虑到医务人员需要值夜班，再增加1名医务人员。 时间 就诊人数（x?） 1 130 2 125 3 110 4 132 5 128 6 115 7 125 8 120 9 135 10 110 ∑ 1230 ? ? ? ? 要求： （1）在保证95％可靠性（t＝1.6）的前提下，该医务所每天的就诊人数上限。 （2）需要安排的医务人员数量。 三、综合题 问题9： 王宏是昌海化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前公司有设备看管工、维修工、行政文秘、中层干部、技工、销售人员等。 请回答以下问题： ①公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数? ②在核定定员时应考虑哪些影响因素? 问题10.人工成本预算审核方法及其控制 ? ? 第二章? 招聘与配置 一、简答题 第一节? 问题1.面试的基本程序P71-72 问题2.如何运用公文处理模拟法来对管理人员进行测评？P79-80 第三节? 问题3. 工作时间组织的内容是什么？工作轮班组织应注意哪些问题？P104-106 第四节? 问题4.简要说明劳务外派工作的基本程序P110。 二、计算题 问题5.员工配置的基本方法P93-95 （先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 某企业根据生产经营需要，决定招聘1、2、3、4、5五种职位所需要的人员，如果假设岗位1、岗位2、岗位3、岗位4、岗位5所需的最低测试分数分别3.5，2.5，2.5，3.0，3.5，要从这10个人中选出5人来担当不同的岗位，其综合测试得分如表1： 表1????????????????? 10位应聘者在五种职位上综合测试得分 ???? 应聘者 岗位 A B C D E F G H I J 1 4.5 3.5 2.0 2.0 1.5 1.5 4.0 2.5 2.0 1.0 2 3.5 3.0 2.5 2.5 2.5 2.0 3.5 2.0 2.5 0.5 3 4.0 2.0 3.5 3.0 0.5 2.5 3.0 3.0 1.0 1.5 4 3.0 2.0 2.5 1.5 2.0 2.0 3.5 2.0 0.5 0.5 5 3.5 4.5 2.5 1.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.0 0.5 ? 试问:（1）在人员录用中，有哪几种录用决策的标准并具体说明其特点。（2）根据上述资料，采用不同的人员录用决策标准，计算人员录用结果并说明哪一种决策标准更有效？ 问题5.员工任务的指派方法P95-98（看教材原题） ? 三、综合题 第一节 问题6：宏海公司去市人才市场参加召开招聘会，请回答： （1）要做哪些准备工作？ （2）在招聘的“初选”阶段，审查申请表和简历时应该注意哪些问题？ ? 第三章? 培训与开发 一、简答题 第一节? 第一单元 问题1：培训需求分析的实施程序P118-121； 问题2：如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息P123. 第二单元? 问题3.如何制定年度培训计划P134 ? 第三单元 问题4.培训课程的实施与管理包括几个环节P135-137 问题5.企业外部培训的实施需做好哪些工作？（怎样规避企业外部培训的风险）P137-138 第二节? 问题6.为何要用角色扮演法来培训员工？适合哪些人员？怎样培训？P152-153； 三、综合题 第一节 问题7.设计培训需求调查表及应注意的问题P125-126； 问题8.飞天公司重视管理人员的培养，根据不同人员采取一系列培训方法，如角色扮演，工作轮换，案例研究，积累丰富经验。如果你是ZX公司的培训主管，您将如何选择适合的培训方法? ? 第三节 问题9.培训服务制度的起草P163 问题10. 企业培训的风险有哪些？怎样规避？ P165-166 ? 第四章? 绩效管理 一、简答题 第二节? 第二单元? 问题1.关键事件法的特征、优缺点。P200 二、计算题? 问题2.英伦公司采用成对比较法对现有六名员工进行评价，其结果如表1所示。请先将表中