2017.08.02 【共享阅读】互联网环境下政府应急传播体系再造童兵.pdfVIP

■ 本刊特稿 Highlight “互联网+”环境下政府应急传播体系再造 □ 童 兵 ［中图分类号］G206 ［文献标识码］A［文章编号］1009—5322 （2017）02—0004- 6 【内容提要】本文分析“互联网+ ”环境下，政府应急传播受到的冲击，为此应建立适合时代要求的政府应急传 播新体系，并从大数据平台建设、提升专业水平、更新指导思想、构建联动机制、实行公共危机舆论柔性管理和第三 方评估、加强政府领导力、提供物质基础和技术保障七个方面着手建设。文章还对“互联网+ ”、互联网思维等政府 应急传播新体系的相关概念与机制，进行了界定和分析。 【关键词】互联网+ ；政府应急传播；传播体系；传播机制 学者李慎明认为：“从一定意义上讲，任何社会的 上的反映，这种反映经过沉积内化而成为人们思考和 ② 发展变化，往往是从生产工具的发展变化开始的；生产 解决问题的认识方式或思维结构。”依据互联网技术 工具的大变化必然引发生产力的大发展；生产力决定 尤其是互联网传播技术的特性，按照思维发生的动因、 生产关系，生产力的大发展最终必然要求变革现存的 运作机制和思维结构的规律，同时参考一些学者的研 ① 生产关系。”据他的判断，当今世界正处在生产工具大 究成果，笔者认为对互联网思维可以提出这样几个基 变革的前夜。这一大变革主要表现在互联网的诞生和 本的共识： 发展。而从生产工具的角度看，全球已开始进入“互联 第一，遵循互联网特点。互联网是互联互通、互动 网+”时代。他认为在“互联网+”的环境下，将发生的变 共享、平等开放的人类交往的新系统。令客户成为互联 化必然是：在工业领域，主要是互联网加机器人、3D 打 网主人，让信息资源共享成为主客体的共同目标，是互 印技术、新能源、新材料、太空技术、传统制造业等；在 联网存在的意义和运作的动力。 农业领域，主要是互联网加智能农业、生物工程等；在 第二，尊重和满足客户需求。与以往传媒- 受众关 第三产业，是互联网加金融、商务、教育、医疗、媒体、各 系不同，客户对互联网传播的需求应该是最重要甚至 种新兴服务业等；在社会领域，则是互联网加人们的生 是至上的。了解和满足客户的需求，是互联网立身之 活方式、人们的交往方式、人们的思维方式等。 本，是互联网内容、渠道、平台建设的出发点和归宿。 笔者赞同李慎明的上述分析。在本文中，将侧重分 第三，恪守产品质量规范。过硬的互联网产品质 析在“互联网+”环境下，政府应急传播将受到的冲击和 量，是维护作为文化企业的互联网生命的根本保证。 4 发生的变化，同时就政府应急传播体系的再造，提出若 第四，维护互联网生存发展的底线。“必须永远明 干思考和建议。 白，无论互联网未来多么发达，作用多么神奇，互联网只 是工具、只是载体、只是环境，互联网所提供的一切产品 一、“互联网+”的发展对媒介环境的 和服务，都要遵循前互联网时代人类世代积累起来的商 冲击与改变 ③ 业文明的积极成果。这就是互联网思维的底线。” 用最简洁、最概括的语言来表达，