聚划算总结(共5篇).docx

聚划算总结(共5篇) 　　案例一：总结活动需要注意的事项　　1.选品　　如果想要报名参加聚划算的活动，选宝贝是关键。第一需要性价比很好的产品，第二需要销量一直很好的宝贝哦。关于产品的价格呢，折扣要竟可能的给力，才会让买家们毫不犹豫的出手　　2.客服的准备工作　　要系统的培训，尤其是服务态度，不能因为咨询的人多，而影响了服务　　要提前设置好快捷回复语　　对于很多顾客会问到的问题，我们需要提前设置好快捷回复语，以便减轻客服的重复劳动哟　　客服压力大，需要分流　　在活动之前，我们多开启子账号，来进行分流，减轻工作压力　　特别强调一个ID只能拍一个，发货时间为七天左右　　3.包裹的准备工作　　需要提前做好打包的工作，可以找各部门的同事来帮忙打包，等活动结束后，我们只要贴上面单，就可以发货了呢，这样不会影响发货速度哦　　4.做好关联销售　　店铺装修　　在活动之前，把店铺装修的很漂亮，会增强顾客的用户体验哦　　其他热销产品放在突出的位置上　　在活动流量巨大的时候，可要把店里的热销宝贝和性价比较高的产品都放在显眼的位置上哦，这么大的流量卖家不能白白浪费哦　　可以给聚划算产品做一个搭配销售　　5.缓解售后压力　　在发货前，给每个顾客发个短信提醒一下，然后在每个买家的包裹里放一封信，关于发货速度慢的道歉。在巨大发货量的情况下，难免会有发货慢的情况，对于这种情况，我们需要提前告知顾客，来增强顾客的用户体验哦。　　案例二：聚划算战役回忆片！战略+战术+数据　　选择参加聚划算的产品要考虑的因素　　参加聚划算需要具备哪些要求，这个大家应该都知道。在符合聚划算条件的情况下，我们第一要做的也是最重要的一部，选款定价。选择参加聚划算的产品要考虑很多因素，这些因素缺一不可。　　第一点我们要分析购买聚划算产品的客户群体。参加聚划算的产品都是在原价基础上5折，甚至是低于5折出售的。所以成本允许的情况下，越低的折扣越能激发买家的购物欲。　　第二点聚划算产品的款式选择，根据分析，购买聚划算产品的主要群体是学生，普通白领，他们中绝大多数在够买时是考虑的性价比高，实用，是否日常生活常备品。他们中很多可能不急需这件商品，但如果达到了上面的需求点，很多买家是会冲动消费的。因此我们在选择聚划算活动产品时，应从普通.大众.经典款.年龄跨度大.生活常备品几点入手。　　第三点经常观察参加聚划算的产品，这点是对上二点的补充。如果你打算参加的产品最近出现过几次雷同款，而且销售状况很一般，那你就要重新考虑了。当然也可以合理的开发创新，就像我们店铺这次参加的产品。通过我们的观察，参加聚划算的女包主要分四种：行李箱、大包、手拿包、钱包。由于以上4种长期占据聚划算女包内，所以买家的购买欲已经有所降低，且雷同款的增加也导致购买力的饱和。因此我们大胆创新，根据季节、消费群体等等因素，我们选定了一个小包和一个手机袋，以组合的形式报名聚划算活动，这种组合形式在女包内是没有过的。由于是夏季，所以小包是女性群体必不可少的，再加上手机市场的迅速发展，手机已不在是遥不可及的东西。同时我们也抓住目前的智能机热，iPhone热，把手机袋的实用度进一步提升。至于价位，我们也做过调查，以小包为例，不考虑其他因素，价位不高于40元的情况下，买家的购买欲会比较强烈。因此我们在成本允许的情况下，定位为32元。　　厂家生产环节：　　其实这个非常重要的，在前期我们开始报名这个活动的时候，相机包是很小的，样板出来　　后我们发现这么大的相机包买家收到了会怎么用，怎么用，能装什么。配什么衣服，为了解决这个问题，我们把公司所有的女员工都问了一遍，然后在店铺做了一次调查，结果发现大家都很喜欢，但是真的不知道能放什么，于是我们决定推翻以前的设计，重(转载于:写论文网:)新规定他的标准，变成小挎包；这个想法出来以后马上让工厂做了样板出来。看到后大家都惊呼，早就应该搞这么大了，什么手机相机钱包小化妆品都可以装了。特别实用美观。所以在这里需要说的事，你做任何活动特别是像聚划算这样活动的时候，一定站在买家亲们的角度考虑问题，　　确定好排期后我们就开始生产，其实这个环节我们这次没有发生什么问题，但是我们已经有过几次血的教训后才避免的，就像学车交学费，打仗要流血是一样的道理。没有血的教训是不能成功的。不过我想在这里把我有的一些经验告诉大家，让大家少走点弯路。　　生产：这个特别重要你要确定你的量然后确定工厂的人数和做事情的效率，不要随便让厂长一拍脑袋说这点包没问题5天搞出来给你，这个是最大的忌讳，虽然有的老厂长心里有谱，不过他总不是诸葛亮能算天算地，我们前面有次活动就是吃了这个亏，又是暴雨，又是停电，又是原料出问题。最后我们每个多花了5元才稳住客户，当然这个无形的损失都没有办法估计，你一定要