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聚划算客服总结 　　聚划算优缺点分析　　聚划算是淘宝网推出的一个团购服务平台，XX年是“团购年”，网上兴起了一阵团购风，到处都是“亲，团购吗，包邮哦！”　　我是去年年初注册的淘宝账号，起初也没买什么东西，后来无意之间看到了淘宝的聚划算，很新鲜，于是养成了习惯，只要登录淘宝必看聚划算。　　这次对聚划算的分析，让我再次频繁的浏览聚划算。　　首先，作为一名普通的网购者初次看聚划算，完全是冲着淘宝这个名牌背景去的，如果分离出来成为一个单独的网站信用值一定下降很多。聚划算最大的优点就是它有自己的专用讨论区，在这里可以得到很多团购的相关资讯，交到拥有共同爱好的团友。　　聚划算招商一般都是三钻以上消保旺铺，好评率98%，因此质量还是可以肯定的，网民网购时，首先看的就是店铺的等级，其次就是评价，因此聚划算招商的门槛设的越高，网民对聚划算的信任度就越高。　　其次，聚划算的团购内容是一日三款团购，十点开始，团购还没有开始前可以按“免费开团提醒”。这几点就非常人性化，大大增加了目标客户。并且，当团购产品下架之后，不会立刻消除，还能在商城中找到此优惠产品。　　以上是聚划算的优点，接下来就谈谈我认为聚划算的缺点。经常团购的人会发现，在聚划算上团久了，就会觉的，商品价格越来越高了，估计是商家觉得赚头太少了。　　下面是我自己的例子：去年团购了一次桌球套餐，结果给了我3个不同的日期，客服说以手机收到的日子为准，商家说以网上的日期为准，于是就让客服帮我退了。客服态度还是不错的，上午找他们，下午就解决了。之后就不敢团这类非实物的产品了。　　最近几天关注的聚划算实物产品越来越少了，更注重旅游啊，水果，大闸蟹之类的，品种越来越少了。难道是要转移目标了？但这对于我们学生来说就没有很多吸引力了。　　以上就是我根据自己网购的经历对聚划算的分析。　　电商1134　　胡悦之　　篇一：聚划算策划书　　聚划算策划书　　1选品　　本次活动以清仓为主要目的，根据实际的库存情况,以及应季性,颜色多样性，尺码的齐全度。2准备好聚划算页面　　2淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。应该是一种网站策划人员的销售手段　　参加聚划算的资格认证：　　一聚划算实行前准备：　　3关联营销　　4活动预热：　　a、直通车预热：活动上线前几天直通车加大对活动预告产品推广1）直通车推广图片换成聚划算推广图片；　　2）聚划算单品推广，前面出价压低，活动前1天加价推广；　　3）直通车限额最大化　　b、钻展预热：促销产品进行前期预热　　1）淘宝网首焦，淘金币首焦或者其他的位置进行推广　　c、sns预热：活动上线前3天店铺首页已经产品页面进行预告，微博，微淘进行产品推广，店铺活动预告　　d、淘客推广　　1）聚划算单品恢复原价，佣金放到最大化，活动开始前24小时取消佣金或者降低佣金；　　2）淘客论坛发淘客招募帖；　　e、淘金币专场推广：　　1）准备3-5款产品提前3天时间进行报名；　　2）准备好刷量，保证聚划算当天能实现品牌团　　f.微博推广：　　1）官方微博发聚划算消息；　　2）寻找合作微博转发：免费的资源互换；付费的第三方微博运营公司　　g.短信群发：　　1）提前准备好短信内容；　　2）短信平台确认，费用充值；　　3）客户资料准备完善，客户分层，不同的客户群发不同的内容；4）提前一天群发短信，告知客户　　h.淘宝帮派或者论坛：　　2）更新掌柜说；　　3）官方帮派发帖：持续发一周；　　i、使用预热券　　卖家可以通过聚划算商家后台的优惠券工具，创建优惠券。预热的时候，买家可以领券，增加更多的商品信息布点。商品预热期间，会员可以免费领取商品优惠券。但针对某个商品的优惠券，每个会员id仅限领取1张，且不得转赠，但会员可同时领取多个不同商品的优惠券。　　领取的优惠券使用期限与开团起止时间完全，开团前只能领取但不可使用，开团结束后自动过期失效。商品若已发布团链，如果取消发布重新调整开团时间，优惠券将会重新创建和发放，原已发出的优惠券将不可在新参团时间内使用，会员需要重新领取。领到的优惠券可在　　淘宝-我的优惠信息-商品优惠券中查询得到。　　j、预热期间营造一种期待性的购物(等待)：可尝试做前1~100名下单的客户送xxx。得真送。刺激消费。篇二：聚划算策划书　　聚划算策划书　　淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。应该是一种网站策划人员的销售手段　　参加聚划算的资格认证：　　一聚划算实行前准备：　　保证金的缴纳流程　　2、商家在线签署授权协议，录入参加聚划算商品信息。　　3、在支付宝账号内充值　　支付宝帐号里充