科捷公司卓越绩效管理构建研究-工商管理专业毕业论文.docxVIP

solve solve the problems existing in the Czech company found the solution to the theory and practice． The third chapter first introduces the developing situation of the branch company and．then analyzes the Czech company ale faced、Ⅳim the problem in the development， mainly including operators and managers irrespective of strategic goals is not science， technology，investment，financing difficulties，human resources quality is not high． The fourth chapter summarizes the Czech company reasons，demonstrates the Czech company to build the necessity of performance excellence． The fifth chapter mainly from the leadership，strategy，markeg resources， customer as the center，risk control，performance appraisal，and nine aspects to build excellent performance management system；And introduces the implementation of organizational guarantee of performance excellence． The sixth chapter puts forward the conclusion of this paper and the research metllods and technical deficiencies in the research and the future developmem direction． Keywords： Czech company；performance excellence model； Construction of management model 111 万方数据 目 目 录 第一章绪论 1 一、研究背景 1 二、研究意义 2 三、研究思路与方法 3 四、可能的创新点 ．．4 第二章卓越绩效管理概述 ．．6 一、卓越绩效理论产生的背景 ．6 二、卓越绩效管理的概念与组织框架 ．6 三、卓越绩效管理的核心理念 ．8 四、卓越绩效与其他质量管理的关系 10 五、卓越绩效的发展趋势 ．12 第三章科捷公司的发展及在绩效管理中存在的问题 14 一、科捷公司简介 ．14 二、科捷公司的发展历程 ．16 三、科捷公司在绩效管理中存在的问题 ．19 第四章绩效问题产生的原因以及构建卓越绩效的必要性和优劣势 2l 一、科捷公司绩效问题产生的原因 ．．21 二、科捷公司构建卓越绩效管理的必要性 ．．23 三、科捷公司实旌卓越绩效管理的优劣势 ．．26 第五章卓越绩效管理在科捷公司的构建及组织实施保障 ．．29 一、科捷公司卓越绩效管理的构建 ．．29 二、科捷公司实施卓越绩效管理的组织保障 36 第六章研究结论与展望 38 一、研究结论 ．．38 二、研究展望 ．．38 参考文献 ．40 致 谢 ．42 IV 万方数据 第一章绪论第一章绪 第一章绪论 第一章绪 论 一、研究背景 过去的三十年，我国经济的高速发展和持续增长，为企业提供了很好的发 展机会和外部环境，也促进了一批中小企业的快速成长。但是随着经济全球化 的深化，国际市场的竞争更加激烈，世界经济发展更是复杂多变。2008年席卷 全球的金融危机虽然对中国金融体系危害不大。但是随着制造业的生产过剩， 国内消费增长信心不足，出口受外部经济环境的影响更是难以持续。温州和东 南沿海城市的制造业纷纷倒闭，股市更是动荡起伏，我国经济发展现在遇到前 所未有的挑战。 在今天全球化、大生产、高科技、强竞争、新观念和信息现代化管理的生 存环境下，企业即使不动守门不出，也要承受激烈的市场竞争。在无处不在的 竞争环境下，企业如何矗立于不败之地，做到基业长青；就需要加强管理，向 管理要效益，向管理要成绩。我们国家关于企业管理的理论研究起步比较晚， 并且系统性