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网店经营与管理课程报告 　　《网店经营与管理》课程教学大纲　　总学时：96　　适用班级：电子商务专业13高12班【课程性质】　　《网店经营与管理》为电子商务专业的专业课程。【教学目的】　　《网店经营与管理》这门课，主要是把理论与案例相结合，把网店经营理论融入实际案例和实际操作当中，让学生体验式学习并完成任务，培养学生的实际运用能力，掌握网店经营与管理技巧，使学生能够在互联网上进行网店经营实践的目的。【教学任务】　　本课程的任务是通过系统的学习，使学生掌握网店经营情况调研报告撰写、网店经营者制定管理方案、网店的建立、网店买卖流程操作、网络安全和识别骗子的技巧、网店交易技巧、网店的宣传、数据分析等相关内容及对应操作，并能运用所学知识进行实际运用解决生活实际问题。【教学内容】　　本课程的教学内容主要包括网店经营情况调研报告撰写、网店经营者制定管理方案、网店的建立、网店买卖流程操作、网络安全和识别骗子的技巧、网店交易技巧、网店的宣传、数据分析。　　【教学原则和方法】　　本课程各部分内容重点难点突出，结合案例进行教学，注重理　　论与实际的有机结合。在学习完理论知识，结合实验操作，使学生进一步学以致用，掌握好互联网上电子商务实践操作。【学时分配】　　主要参考书目　　【教材与主要参考书】　　教材：孙良军《网店开门红》北京：人民邮电出版社，XX.参考书：肖伟民《网络营销》电子工业出版社，XX年。　　吴晓萍《网络营销》北京交通大学出版社，XX年　　大纲内容　　情景一分析网店经营者应具备的素质　　了解网店经营者应具备的素质要求，熟悉网店岗位的设置及岗位要求，利用SWOT分析方法分析自己的能力，找到合适的工作岗位。【内容提要】　　情景一分析网店经营者应具备的素质任务1网店经营者的素质要求任务2网店岗位设置及岗位要求【教学重点与难点问题】　　SWOT分析方法网店岗位设置及要求网店经营者的素质要求　　【复习思考题】　　1．收集整理阿里巴巴首席执行官马云身上有哪些值得学习的地方？2．分析自己更适合什么工作或者什么岗位？写一个个人能力分析书情景二撰写网上商店经营情况调研报告【教学目的和要求】　　了解网上商店的发展规模，引导学生正确认识网上商店的经营背景【内容提要】　　情景二撰写网上商店经营情况调研报告任务1利用搜索引擎查找资料任务2整理资料，分析资料任务3撰写调研报告【教学重点与难点问题】搜索引擎资料分析调研报告【复习思考题】　　1、市场调研报告的撰写技巧有哪些？2、网上市场调查问卷包含的部分有哪些？情景三分析网店经营者如何制订管理方案【教学目的和要求】　　了解网店经营者如何选择网店的经营平台，学会分析店铺的盈利模式和经营模式，通过各方面条件的分析来给自己的店铺定位。　　网店经营实训报告大纲　　一、题目：　　二、市场分析　　确定目标市场：　　为什么选择这类产品？该类产品的消费者是谁？他们的年龄、性别职业、收入、文化、所处地域及购买行为特征和消费心态等　　货源选择分析：　　通过什么样的方式找到代理商？代理商有什么特色吸引你？与其他货源做了哪些比较？　　竞争状况分析：　　目前市场上最受欢迎的该类产品品牌是什么？畅销原因？销售状况？　　竞争对手：　　竞争对手是谁？具有的优、劣势？网店宣传情况？　　三、网店定位　　网店名称及网址：　　网店经营范围：　　网店宗旨及目标：　　四、网店设计与装修：　　网店整体装修风格：　　网店装修的整体设计思路是什么？以什么色调为主，为什么？具体运用了哪些装　　修方法？　　宝贝描述　　宝贝描述结构介绍及原因　　网店装修整体效果：　　把网店主页及选择一到两个产品描述页进行截图　　五、网店营销策略　　介绍你具体运用了哪些营销方法？爆款是哪个？如何打造？效果如何？网店目前的销售情况如何？售后情况如何　　六、网店实训总结　　对本次实训的得与失进行总结。　　附件2：　　实训报告格式要求　　1．实训报告的结构包括：封面、目录、正文、小组分工　　2．基本编辑格式：　　字体：正文内各主要部分的大标题用四号黑体；正文内文使用小四号宋体；　　论文内文各大部分的标题用“一、二??”，次级标题为“、??”，三级标题用“1、2??”　　行距统一同固定值23磅　　附件3：实训报告封面格式　　编号：　　课程名称：网店经营实训　　XXX网店实训报告　　工商管理系　　XX题目：院系：　　姓名+学号　　XX年6月30日　　《网上零售理论与实战》课程总结　　电子商务作为新的先进的生产力，正以其无比强大的生命力影响推动着人类的发展，对我们的生产、生活、学习产生深刻的影响。这门课的学习使我们把所学的知识综合了起来，把理论与实践联系了起来，