微观营销环境的模板.pptVIP

第二章 微观营销环境分析;市场营销宏、微观环境的构成;微观营销环境实质上是指那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织，在一定程度上，企业可以对其进行控制或施加影响。;一、企业内部;二、供应商 是指向企业提供原材料、部件、能源、劳务和资金等资源的企业和组织。 供应商对企业的营销活动有重要影响，供应短缺、工人罢工或其他事故，都可能影响企业按期完成交货任务，不仅影响到企业的短期收益，而且损害企业在顾客心中的信誉。 因此，企业在选择供应商时应当注意尽可能扩大供应来源，不能依赖于任何单一供应商，以免受其控制。;。 麦当劳的供应商 :为什么要在中国建立 这么多供应商？;（三）营销中介;四、顾客;识别目标顾客 即企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确??了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。 案例：麦当劳目标客户群的改变;微观环境—顾客;五、竞争者;影响企业竞争的主要因素;引例：蒙牛的成功 ;麦当劳的竞争者;替代品和互补品;竞争者;六、社会公众