邮政员工演讲稿：心愿.docxVIP

　　邮政员工演讲稿心愿 　　成邮党宣 　　与中国邮政同行，用奋斗谱写无悔青春 　　人在成长过程中，要经历许许多多的事，经受无数的考验，留下难以忘怀的印记！然而，最令我难忘的是我读小学三年级时发生的一幕，它深深地印入了我的脑海，更让十多年后长大成人的我义无反顾地选择了中国邮政这个职业! 　　我的小学是在家乡——西充莲池镇一村小学完成的！学校在高高的山岗上，山下对面有一条乡村公路，站在学校操场边可以清楚看到公路上来来往往的车辆行人！同学们一下课，就爱在操场上追打嬉闹，而我爱在操场边出神地看着山坡对面的公路，因为我知道这是我们山里孩子走出大山的唯一通道！而这几天我一下课就马上跑到操场边，看的更认真了！为什么？因为上周一位绿衣使者——邮递员田阿姨给我们捎来了一份家书，在贵阳打工的大爸看见奶奶年逾古稀，饱经岁月苍山，为养活爸爸三兄弟，辛苦了一辈子，患上了胃癌，不能摸冷水，但为了一家人的生计，爸爸妈妈几兄弟妯娌又不能在身边尽孝，远赴深圳、贵阳等地奔波打工，我成了名符其实的留守儿童，奶奶自然就成了留守老人！信上说妈妈，宽恕孩儿的不孝，你年事已高，未能在身边奉养尽孝，为表孝心，我给你捎去一样好东西——洗衣机，你从此不用再过多地摸冷水了……在那个年代，中国邮政田阿姨简直就是给我们带来的是希望，好想快点看到洗衣机是个什么模样！ 　　来了，一辆绿色的柜子车出现在山下对面的乡村公路上，柜体上写着中国邮政四个大字，大爸给奶奶买的洗衣机准在那个车上……中午一放学，我像小燕子一样兴高采烈的飞回了家，只见绿衣天使田阿姨顾不着吃午饭，领着两个工人已把一长方体大纸箱抬进了我家，先是夸奖奶奶有福气，养育出了这么有孝心的儿子，然后征询奶奶把洗衣机安放在什么位置，接着帮奶奶安放调试好洗衣机，就像一家人那么亲切感人。 　　从那一天起，我心中对田阿姨那样穿着一身绿色衣服的天使感到莫名的亲切！好像他们就是希望的化身！农忙时，绿色邮车经过，及时地就送来了化肥、农药种子！冬凉了就送来了御寒棉衣！ 　　从那一天起，我发誓长大后，一定要穿上那身绿色的衣服，做一名绿衣天使！给给多的留守儿童、留守老人带去希望！ 　　十多年后的今天，已长大成人的我，如愿以偿的加入中国邮政的行业，成为一名绿衣使者！而且是进入天府之都——成都，我既感到骄傲自豪，更多的是感到肩上的责任使命！来到中国邮政这个大家庭，我有幸学习认识了许许多多的邮政人——数十年独行深山的孤独王顺友，那种尼玛拉木溜索送信的心灵震撼；服务用户不分分内分外的热情的梅月英，还有青藏高原鸿雁天路的、一如既往的坚守的投递员葛军，都让我一次又一次的感受到热血沸腾的自豪。 　　在祖国的大江南北，一批又一批的邮政人不断书写着绿衣儿女无私奉献的感人传奇。 　　我在沉思，是一种什么力量支撑着我们那些堪称英雄的邮政人在如此艰苦的条件下忠实的履行邮政服务的义务呢？我从锦江支局杜姐及其领导们身上找到了答案！我耳闻目睹了解到，锦江位于成都中心区域，而龙舟路邮政支行更是中心区域的中心之一，它濒临以四川大学为首的文化区域，范文先生网客户文化层次高，懂政策法规，维权意识重，这既是好事，更是一种挑战，因为他们提出的邮政服务要求更高更刁专，杜姐面对刁难的客户，在工作中积累了以下几大原则——第一，杜姐有一原则，一般这样的客户比较固执，很自我，针对他们的个性，她尽量不要去顶撞他们，在谈判中时不时在非重点的问题上点头致意，表示认可，不断给对方强化一种意识，那就是表示很认同他们，她与客户他们不是敌对的，这样在以后的沟通中他们会慢慢趋向于合作，而不是顽固的与她对抗第二，马场原则，当客户就一个问题使劲刁难她的时候，她没有纠缠于这个问题，而是在其他问题上带着客户在思维上绕一圈，就像马一样，带着它在马场溜达几圈，再回到原来的话题上，在其他问题上，继续使用原则，不断认可他，然后不知不觉中，回到原来的问题，这时候，他很可能就不再那么固执啦第三，在以上原则都不凑效的情况下，杜姐最后的办法就是，不理睬对方，摆出一副不想谈判下去的样子，这时候李姐故意做出很生气的样子，但是用语上还是很讲究，不做人身攻击，常常使用非第二人称，给对方一种亲切感，这为谈话继续下去保存面子，这时候如果刁专客户觉得杜姐的底线到啦，就不会再坚持，而转而希望和她合作！ 　　再来说说我心中感受到的支局领导，他们对待新参加工作的员工，锦江局的各位领导都展现出无私奉献、相互帮助的团队精神，加班加点，以老带新，绝不保守，耐心细致地传、帮、带，让新员工能够在较短的时间里独立承当窗口的各项工作！在工作中遇到了不懂的地方，领导们都能够像对待自己家孩子一样耐心答复，让新员工感受到了整个大家庭的和睦工作氛围，从而形成了一个充满凝聚力的工作集体！ 　　正是这个集体，让我明白了他们有这样坚定责任意识的原因，也让我理解了是一种什么力量支撑着那些堪称英