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智慧城市中基于云通信协同通信系统探究 摘要：协同通信系统能够让人即时、快捷地获得文 字、图像以及视频等数据，提升企业的沟通效率，降低沟通 成本，促进智慧城市的通讯智能化建设。基于云通信的协同 通信系统区别于传统的即时通信系统，其融合了电信网、移 动网以及互联网，实现了智能化沟通。本文给出了协同通信 系统的体系结构，并以中国电信协同通信软件ECP为例，印 证了设计方案的可行性。 关键词：协同通信；融合；云通信；智慧城市 中图分类号：TP393 智慧城市趋向于信息的互联互通以及所有事物、流程、 运行方式的智能化［1］。随着通信技术的不断发展，虽然通 讯手段和途径在不断的增加，但是沟通的效率并未因此提 升。目前大部分单位、个人的信息系统仅停留在信息处理层 面，无法融合多种通信方式，使得通信、信息、业务间缺少 关联，导致出差成本、会议成本、办公成本居高不下。因此， 发展集成众多通讯能力的统一的通信平台是实现“智慧城 市”的沟通保障。2009年，在统一通信的概念基础上，提出 了协同通信的新概念。其是基于通讯运营商云计算技术开发 的统一联络通信平台系统，能将目前各种通信方式，包括电 话、传真、短信、即时消息、VoIP等无缝地集成在一个平台 之上，用户无需关心对方使用的是哪一种通信方式，都可以 进行无障碍的沟通，实现了通信管理、时间管理和客户管理。 目前在协同通信发展中，系统构建的标准并不统一，开 放接口少。大多厂商偏向于从自身的领域出发寻找切入点， 提出自己的解决方案，但是企业用户的信息化程度并不相 同，对协同通信的需求和应用程度也各有侧重。而简化网络、 降低管理成本、高效沟通是众多企业面临的迫切需要，因此， 企业用户更需要的是符合自身实际需求和信息化现状的 “一站式”的解决方案和服务方案。协同通信需要打造一条 贯通上下游、互利共赢的产业链，通过与知名企业和应用方 案商结为战略合作伙伴，使产业链条趋于完整；向核心技术 和关键战略延伸，着力打造融合通信的核心技术。在协同通 信市场的产业链上，电信运营商是不可或缺的重要环节。运 营商加入到协同通信阵营中，是对协同通信市场的最大促 进。运营商拥有丰富的企业用户资源和地面管道的优势，能 够更容易和更快地形成协同通信的大平台。服务提供商和厂 商通过合作纳入到运营商的服务体系中，将加快协同通信市 场的发展。鉴于此，笔者提出了一种基于电信运营商云计算 技术的协同通信系统设计方案，以满足智慧城市对于智能通 信的需求。 1系统核心体系 目前协同通信的服务模式主要分为：（1）面向政府、企 业用户的全功能协同通信服务模式；（2）面向手机等移动智 能设备的便捷移动互联网服务模式；（3）面向聚类市场和行 业应用的通信能力开放平台服务模式。但是无论哪种服务模 式，在满足企业用户各种定制化需求的同时，需要降低使用 通信能力的复杂性和使用的成本，能够通过协同系统便于将 通信能力集成到任何应用或产品中，将通信能力与应用逻辑 和工作流程紧密集成，使应用或产品的生产力和创造力提升 到一个新的层次。 本文提出的协同通信系统设计方案主要将电信网、移动 网、互联网等网络的差异进行了封装和隐藏，采用云计算技 术构建云通信平台，进一步降低了通信能力集成的技术门槛 和使用成本。智慧城市智能化应用系统集成商和增值应用开 发商可以非常简单地为不同行业、不同领域的应用或产品增 加通信功能，将语音、短信、即时通信、电话会议等丰富的 通信能力快速添加到任何网页、应用或产品中去，与逻辑和 工作流程紧密集成，快速开发具有通信能力的应用或产品。 系统平台的体系结构如图1所示［2］。利用融合通信能力可 以为原有应用或产品提供创新的通信方式，从而形成新的功 能和特性，催生新的智能化应用模式和商务模式。帮助企业 有效提高工作效率、降低运营成本，帮助个人用户改变沟通 模式、提升沟通效率和趣味性。 1协同通信系统的体系结构 从图1可以看出，协同通信系统将IP网络、GSM网络和 PSTN网络上的网元相连，可以提供融合的业务。此外，通过 Parlay程序接口的方式将承载网络的能力开放给第三方，运 营商只需负责基础承载网络的建设和维护，应用程序服务器 由第三方独立软件供应商提供，由于应用程序接口将网络的 能力进行了抽象，对于应用程序服务器的提供者，只需了解 应用程序接口的内容即可，无需了解底层网络实体复杂协议 （CAP、INAP等）的细节，降低了门槛，使他们能够将更多 的精力放在用户需求和业务流程的实现上。另一方面，由于 底层的网络实体在Parla网关处实现了汇聚，并且对于上层 的应用来讲，屏蔽了底层的实现。所以实现电信网、移动网 和互联网业务的融合变为了可能。 2系统数据存储与组织 协同通信系统作为云计算系统对数据的存储与组织方 式具有较高要求。本文提出利用云存储以