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管理学书籍计划与决策 　　管理学原理——计划与决策　　1、“不做计划的组织必将失败。”你同意这个观点吗？试解释你的立场。　　同意。为一个组织作计划，包括确定组织的目标，制定为实现这些目标的总体战略，以及建立一个全面的计划体系以整合和协调活动。由于组织面临的政治、经济、法律、技术和社会环境时时刻刻都会发生变化，都有可能影响到组织的生存，因此，计划工作非常重要。如果一个组织不做计划，首先，无法使组织的所有成员都明确组织的目标，从而他们就不会协调自己的工作使之与组织的目标一致，导致组织成员或单位之间相互对立，因而不能有效地迈向它的期望目标。第二，计划工作可以减少不确定性，计划的缺失将会导致组织不能及时预测未来的变化，因而不能作出及时的调整以适应环境。第三，若不明确组织的目标和达到目标的手段，则可能导致浪费和冗余，造成效率低下。第四，在管理的控制职能中，绩效往往需要与已设立的目标相对比，一旦出现偏差，可以进行纠正，如果没有计划，控制工作就不能真正有效地进行。因此长此以往，不做计划的组织必将失败。　　2、你认为在什么情况下MBO最有用？试讨论。　　我认为当组织中员工的绩效与组织的生产率不高时，MBO最有用。因为首先，目标管理形成了一个不同层次之间的目标相连的层级体系，给每一个员工提供了具体的个人绩效目标，使员工的责任和贡献变得可识别，使员工更有压力和动力。第二，目标管理使员工能够参与决策，管理者和员工一起选择目标并就如何实现该目标达成一致意见，可以大大提高员工的积极性。第三，目标管理使每一个目标都有一个明确的完成实现，可以提高生产效率。最后，目标管理对技校和目标有持续的反馈，能够及时监控和修正每一个活动，从而也能提高活动效率。因此我认为当组织中员工的绩效与组织的生产率不高时，目标管理最有用。　　3、“人们通常做出满意的决策而不是最好的决策。”设计一个案例体现出这个论点的两个方面。在讨论时，说明何时“满意”是合适的，何时“最佳”是关键的。假设有一个化工厂，计划每日生产不少于5吨药剂，目前已有的设备能够达　　到日产量5吨。此外，它也可以寻找更先进的设备，比如说能使日产量达到10吨。由于使用原有设备已能够使之满意，因此，现有情况下，做出满意的决策即可，不需要购买更先进的设备。可是如果现在行业竞争加大，或者该工厂需要扩大产量，或者为了保护环境政府决定只保留产量前十的化工厂而关闭其他的，这时该工厂就需要选择最佳决策，即购买日产量达到10吨的新设备，尽管这大大超出了该工厂的原有需求。　　4、列举出一种情况，在这种情况下，你的决策受到了表象直觉或便利直觉的影响。作为一个回顾，你对这个决策的有效性作出评价。若评价已给出，你是不是或多或少的倾向于使用便捷的判断方法进行决策？并解释。　　今年寒假时，家里决定一起去云南旅游。当时在考虑线路的选择时，最后决定选择香格里拉的线路，因为常常听人们说香格里拉是人间天堂，所以我觉得香格里拉一定很美，不去会很后悔的。这个决策是受到了表象直觉的影响。但去了以后才发现，这个决策做得很失败，因为冬天的香格里拉一片荒凉，跟想象中的相比差距甚远，感觉心里落差很大。我确实有时使用便捷的判断方法，即依赖直觉来进行决策。比如在旅游时，在选课时，在买东西时等等，我有时不愿深入调查了解，而是根据直觉快速做出决策。　　5、在过去的20年，组织越来越多地采用团体决策，你认为这是为什么？在什么情况下你会建议采用团体决策？　　团体决策有许多优点。首先，群体决策能比个人决策提供更完整的信息，能带来个人所不具备的多种经验和观点。群体掌握更多的信息，能比个人识别更多的方案，因而能产生更多的备选方案。此外，群体决策能提高决策方案的接受程度，还能提高合法性。在过去的二十年，团体决策的优势越来越多地被管理者们所发现，因此组织越来越多地采用团体决策。　　在不要求以速度为标准，并且强调创造性，此外还希望提高决策的有效性，即提高最终解决方案的接受程度时，我会建议采用团体决策。　　决策与计划课程内容总结　　一、决策　　1.决策概述　　含义　　决策的基本要求与特征　　西蒙：满意原则而非最优原则　　2.决策的类型熟记，理解，举例　　按重要性和作用分类　　①战略决策－指与确定组织发展方向和远景有关的重大决策。其特点是：关系全局；实施时间较长，对组织影响较为深远；一般由高层管理者做出。　　②战术决策－管理决策是指组织中的中层管理者为了保证总体战略目标的实现而作出的、旨在解决局部问题的决策。　　③专业决策－又称实施性决策，大部分属于影响范围较小的常规性、技术性的决策。　　按决策形成过程分类　　①程序化决策：又称常规决策，指常规的、反复发生的问题的决策。一般可通过规则和标准操作程序来简化决策工作。通常，约有80％的决策可以成为程