目标管理与知识管理讲义.pptVIP

X理论与Y理论 ? X理论－人一生下来就不爱做事，所以必须要强制、控制 、命令、强迫或处罚，否则无法达到公司的目标计画归上司订定， 部属只管奉命行事。(极权主义、官僚主义) ? Y理论(目标管理)－人并非生下来就不爱做事，做事可能使他心满意足，也可能成为痛苦的原因。人总是为了自己所挑选的目标而自动自发，一般人只要在适当的条件，总会自动负起责任来。 (上野,1981) 肩负目标的管理者 19 99 11 91 55 9 1 1 9 绩效 人性 11：不负责任型 91：集权、官僚型 19：俱乐部型 99：理想型 (上野,1981) 实施目标管理五个重点 1.准备妥当整套目标体系，解决目标设定 时所发生的技术问题。 2.培养企业风气，由X理论变为Y理论 3.肩负目标的经营者和管理者的蜕变 4.追究未达成的目标是为检讨、修正，促 成将来达成目标(例外管理) 5.每个月要公布目标管理的成果 (上野,1981) 企业变革之洪流 ?外在环境变化极为激烈 ?若依赖过去之规划，实难保证立于不败 ?唯有创造与认识新规划，才是企业活力 之泉源 ?知识管理要求的是解读变化，活用经验以及提供创新能力。 (Andersen,1999) 知识时代之来临 最近各界注重知识管理的原因 知识管理提供许多解决疑难杂症的良方 知识管理是因应企业变革的最佳策略? (A