如何建立顶尖团队与团队合作培训课程.pptVIP

如何建立顶尖团队与团队共識;;;精;三三、新時代主管應努力四方向 1.顧客滿意導向 2.雙管齊下導向 3.團隊合作導向 4.激發潛能導向;四、與上司的互動關係 1.秉承指示，完成目標與計劃 2.報告工作進度與成果 3.請求支援與批示 4.提供資訊、成果與建議 5.冀望上司公平、支援與獎勵 ;主管交辦事項MEMO表 ;工作手順化計畫表 ;向主管報告的Check Points;五五、與其他主管之關係 1.保持業務上密切連繫與協調 2.洽請支援有關事項 3.交換資訊與成果 4.以誠相待，以禮於人 5.己所慾，先施於人 ;六、與幕僚單位之關係 1.請求行政和服務方面的支援 2.請教專門性知識 3.懇請提供改進意見 4.經常保持接觸，建立良好人際關係 ;溝通前的五個準備步驟;七、與部屬關係 1.團隊合作促動者 2.以關愛，指導裁培領導部屬 3.組織單位之核心 八、四種不同型態的??導風格 1.放任型 2.專斷型 3.仁慈型 4.團隊型 ;九、放任型的領導方式（L理論） 1.計劃：由單位主管擬定，我影印給我的部屬。 2.組織：由高階主管建立。 3.引導：人員聘雇由上級安排，訓練由人事 部門決定。 4.激勵：我能做的不多，員工激勵是組織的事。 5.控制：我不需要管太多的管控。 ;十、專斷型的領導方式（X理論） 1.計劃：參酌上級目標與方針，經由系統化完成 書面計劃。 2.組織：我會發展一個最高生產力的組織。 3.引導：(1)選聘有實質貢獻的人。 ; (2)解雇工作不力的員工 (3)要求他們照章法行事。 4.激勵：交互運用「加薪」、「升遷」和「懲罰」 三種方法來督促員工。 5.控制：力行嚴格的控制，才能確保計劃的成功。;十一、仁慈型的領導方法（Y理論） 1.計劃：用一對一的方式協助部屬發展他們 「個人」計劃。 2.組織：讓組織來適應每個員工的特質。 3.引導：(1)尋找要獲得滿足感的人。 ; (2)試著提供員工興趣所需的訓練。 (3)鼓勵部屬發展自我。 4.激勵：讚賞與鼓勵。 5.控制：相信員工能夠控制自我的績效表現。; 十二、團隊型的領導方式（Z理論） 1.計劃：先完成組織的整體計劃，並獲得上級的批 准，然後逐一的邀集每一個部屬，共同擬訂這年 度的目標。 2.組織：組織結構根據策略與執行來設計，並讓員 工瞭解其責任和工作範圍。 3.引導：(1)讓一起工作的人參與選才的決策過程。 (2)安排員工的生涯規劃。 4.激勵：讓他的目標與組織的目標產生「綜效」的 關係。 5.控制：提供準確及時之進度資訊的詳細計劃書與 管理資訊系統。;; 十三、團隊合作的意義： 1.一個聯合而凝聚的團體。 2.讓平凡的人做不平凡的事。 3.未能搭配的團隊，許多個人的力量被 抵銷。 4.團隊合作好比一支球隊。 ;十四、一支成功的團隊特徵 1.團隊成員都很清楚且有共同的目標和遠景。 2.每一位成員都明白自己的角色和責任。 3.在計劃的構思階段，部屬就可以參與其事。 4.大家會真正去傾聽彼此的建言。 5.彼此相互信賴、支援、士氣很高昂。 6.可以自由表達自己的感受和意見。 7.保持彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛。 8.彼此認可與讚美。 ;十五、讓部屬體驗團隊合作可貴的方法 1.看場職業足球賽。 2.一起到急流泛舟或拔河比賽。 3.大家分讀一本團隊合作的書 4.觀察動物群策群力的天性面。 5.參觀百貨公司、工廠後，分享觀察心得。 ;十六、團隊合作的困難 1.跑單幫的民族習性。 2.20:80定律 3.英雄主義作崇 4.信任自己人，講求「緣」與「同」的關係。 5.目光如豆，只求眼前利害。 6.分而治之的觀念，先分很難後合。 7.權威主義盛行，但誰都不服誰。 8.介面不清，含糊地帶各不相涉，形成本位主義。 ; 十七、有效率團隊心態的建立