阿里巴巴价值观考核体系.pdfVIP

关注公众号：HR成长指南 下载海量名企管理资料 （全部免费） 阿里巴巴价值观考核体系 文件编号： 页 数 ：8页 适用部门： 实施日期： 编 制 人： 编制时间： 审 核 人： 审核时间： 复 核 人： 复核时间： 批 准 人： 批准时间： 编制 审核 批准 确认日期： 确认日期： 确认日期： 关注公众号：HR成长指南 下载海量名企管理资料 （全部免费） 变更记录 变更日期 变更原因 变更部门 变更前版本号 变更后版本号 阿里巴巴价值观考核体系 变更记录 关注公众号：HR成长指南 下载海量名企管理资料 （全部免费） 目 录 一、客户第一 3 二、团队合作 3 阿里巴巴价值观考核体系 三、拥抱变化 4 四、诚信 4 五、激情 4 六、敬业 5 阿里巴巴员工考核办法规定 5 变更记录 关注公众号：HR成长指南 下载海量名企管理资料 （全部免费） 一、客户第一 客户第一，客户是衣食父母 1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴的形象 阿里巴巴价值观考核体系 2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 5、具有超前服务意识，防患于未然 二、团队合作 共享共担，平凡人做非凡事 1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作 2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必 须 从言行上完全予以支持 3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决 问 题和困难 4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现 “对事不对人”的原 则 5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围 变更记录 关注公众号：HR成长指南 下载海量名企管理资料 （全部免费） 三、拥抱变化 迎接变化，勇于创新 1、适应公司的日常变化，不抱怨 2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 阿里巴巴价值观考核体系 3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路 5、创造变化，并带来绩效突破性的提高 四、诚信 诚实正直，言行坦荡 1、诚实正直，表里如一 2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观