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行动学习汇报模板 　　行动学习式问题分析与解决　　——基于行动学习模式设计的培训课程——　　主讲：谢言川　　带着您的问题来到课堂，您将拿着解决方案回去。　　1、为什么我们每天面临大量的问题？　　2、为什么我们每个人对问题的解读不一样？　　3、为什么我们对问题很难形成一致的意见和解决方法？　　4、为什么解决问题的时候，我们总是少数几个人在忙？　　5、为什么我们有了问题的解决的思路，却无法有效的贯彻落实？　　6、为什么我们解决某一个的问题后，下一次又出现了同样的问题？　　科学家爱因斯坦明确的指出：“精确的陈述问题比解决问题还来得重要”。　　著名心理学家约翰.杜威也谈到：“明确的将问题指出，就等于解决问题的一半”。　　我们认为：“不能改变思维的人，永远没有能力改变现实，也永远不会有什么进步。”本课程融合了系统思考法、行动学习法、六顶思考帽、全脑思维模式等工具和方法，以简洁、快速、高效的处理问题而著称，本课程的特征是围绕企业实际存在的问题，结合案例教学、实战经验分享，应用10余个问题解决的工具和方法，高效的帮助学员现场寻找问题的解决措施，针对解决措施制定行动计划，达到学习后就马上可以行动的效果，帮助管理者提升绩效。　　基本信息　　课程对象：　　1、公司、企业、政府部门的中高层领导　　2、各级项目经理，项目经理的领导，项目小组成员　　3、各职能部门经理，基层骨干员工　　建议将问题的相关人员组建成学习团队，效果将更佳。　　课程人数：30人以内　　课程形式：讲授、案例讨论、实操演练、情景模拟、互动学习　　课程时间：12-18小时　　课程收益　　1、学员收益　　现场学会并应用“行动学习经典五步法”，帮助企业解决3-5　　学会应用15个实际存在的问题；个问题解决的工具，并实战应用到各小组问题解决的各个环节中来；　　1/7应用行动学习的工具和方法，改善学员的心智模式，形成更适应组织发展的心智模式；　　接受新的思维模式，能够有效激发问题解决小组的创造力、凝聚力，并持续应用到工作中来，推动学员绩效的改善。　　2、组织收益　　通过工具和方法的应用，提升团队快速、简洁、有效的处理问题的能力，提高问题解决的效率；　　通过系统思考的应用和心智模式的调适，提高问题处理质量，提高风险识别和风险应对能力；　　帮助团队成员达成思维上的默契，统一认识，建立思维意识的一致性，在同一思维轨道上，团队成员各自发挥优势，提升团队的凝聚力、战斗力。　　课程大纲　　第一讲：我们要解决的问题的什么？　　1、问题背后的问题是什么？　　?透过问题的现象如何发现问题的本质　　?出现问题的原因一般有哪些？　　?如何界定问题的属性？　　故事分析：被问题困扰的管理者，管理者的价值是什么　　视频观摩：爬冰山带来的本质问题是什么，我们的员工如何化解内心的冰山　　2、如何确定问题及其问题解决的最终目标？　　?如何快速、高效、广泛的收集公司存在的(转载于:写论文网:行动学习汇报模板)问题？　　?如何快速聚焦公司重要而紧急的问题？　　?如何快速切入到问题的本质分析？　　?将聚焦后的问题转化为可量化、可评估的子目标　　工具应用：思维收集演绎法，站在不同维度看组织的问题　　工具应用：问题开题四维突破法全面评估某一问题　　工具应用：质疑反思法进入第一次的质疑和反思　　第二讲：出现问题的本质原因是什么？　　1、问题树分析法确定产生问题的原因　　?如何应用5个WHY来帮助企业分析问题的原因？　　?通过哪些方式来发动更多的成员去分析和讨论问题的原因　　?如何在众多原因中确定根本原因？　　案例讨论：感冒的症状和组织感冒的症状　　案例分析：“地上有一摊油”背后的原因有哪些？　　案例分析：组织三大顽固原因的应对方法　　工具应用：问题树和思维导图来尽可能多的收集问题的原因　　工具应用：开放空间法形成对问题原因分析的补充和完善　　2、将问题的根本原因逻辑化、系统化　　2/7　　?如何将问题的根本原因系统化？　　?深入分析根本原因背后的原因　　?应用过系统分析法聚焦根本原因中的关键原因　　工具应用过：系统思考法来评估问题的循环模式　　案例讨论：“我的可口可乐”中的根本原因有哪些　　3、将问题的原因转化为子目标　　?如何将聚焦后的原因转化为子目标？　　?确保子目标和总目标的统一性　　工具应用：质疑反思法进入第二次的质疑和反思　　第三讲：如何发挥团队的智慧寻找解决方案　　1、如何激发团队智慧的创意　　?如何玩转9个小圈圈来开发你的右脑　　?神奇的1是怎么来的激活团队成员的创意？　　?应用数字连接法建立结构化思维　　案例分析：“24”的算法激活你的左脑　　案例讨论：一个平行四边形的