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　经济管理学院 * 第七章 战略研究与管理 《系统工程》课程建设团队 第一节 概述 战略研究与管理既是系统分析过程的延续，又是管理系统工程的重要内容。它更多地关注大规模复杂管理系统的总体特性及其长期变化，目的是指导系统持续、协调地发展。战略决策及决策分析是战略研究与管理的核心内容和基本方法。战略研究是战略管理全过程的第一部分内容，本章以系统分析及其决策分析原理为基础，以企业经营战略为背景或对象，介绍战略研究的方法、战略管理面临的挑战及其发展趋势等。 企业经营战略是企业在复杂的环境变化中，谋划自身可持续发展的总体目标、指导方针和实现目标的有效途径，也是为实现企业长远的、全局的经营目标，有效地组织企业的各种资源和能力，使之适应环境变化，指导整个企业经营活动的总谋略和总方针。随着企业经营环境的快速变化，企业经营战略研究与管理的创新势在必行。 第二节 战略研究方法论 一、战略研究三部曲 战略研究的三部曲是“总结历史，认识现状，把握未来”。可通过以下六个具体步骤来实现： (1) 明确系统的使命和目标； (2) 实施战略的总结； (3) 现状分析(包括战略主体和周围环境等)； (4) 未来预测和战略趋势的确定； (5) 新战略形成和战略评价； (6) 战略筹划与实施。 第二节 战略研究方法论 二、战略研究的模式 战略研究大体分为以下三种模式： (1) 前馈型研究模式。战略是事先自觉地、有目的地制定的，制定战略可依据的系统演变和环境变化是可以预测的。 (2) 反馈型研究模式。战略是一系列决策的指导思想的积累，战略形成是有意识地总结一系列决策而形成的实施战略。 (3) 学习控制型研究模式。通过知识获取和学习过程，并对外部环境进行系统分析，可以事先制定战略，用来指导一系列决策活动并控制战略的实施过程；另一方面，可以通过总结过去战略的实施，研究一系列决策活动和战略的一致性，发现问题，调整和完善战略，从而使战略研究的事先指导和历史总结相辅相成。 第二节 战略研究方法论 三、战略研究的分析方法 在企业战略研究方面，方法比较多，比较常用的有以下几种： (1) SWOT分析。一种企业基本态势的系统化分析方法，即根据企业自身条件及面临的外部环境进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力，从而将企业的战略与企业内部资源、外部环境有机结合。 (2) PEST分析。指对企业外部或宏观环境进行的系统化分析。宏观环境又称一般环境，是指影响行业和企业的各种宏观或外部力量。 (3) 波特五力分析。主要用于竞争战略研究中对战略主体及其能力的系统化或综合分析，对企业战略制定产生了广泛影响。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。 第二节 战略研究方法论 (4) 波特价值链分析。该方法把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动。真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。运用价值链分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。 第三节 互联网时代的组织战略问题 在互联网时代，战略的制定者及实施者面对的环境越来越复杂。同以往相比，企业所处的环境发生了明显的变化，它以难以想像的速度迅速地抛弃过时的一切，不确定性和不稳定性标志着新竞争规则的开始。企业所面临的竞争环境变化的总态势是：①界限被无限制的可能性所代替；②可预知性被不可预知性所代替；③稳定性被不稳定性所代替；④有形被无形所代替。 企业经历着不断来自未来的多种多样的冲击，如图所示。这些冲击包括分化的市场、快速的淘汰、稍纵即逝的机会、捉摸不定的需求、不确定性、不稳定性、激烈的竞争、复杂的互动循环和空前的技术难题等。 第三节 互联网时代的组织战略问题 随着信息科学技术的快速发展，企业进行战略管理的技术手段越来越多，希望解决的问题也越来越复杂。 互联网使战略管理在企业中的地位日益提高，越来越多的企业开始设置专门从事战略管理研究的部门。 现在的企业处于一个“无边界的竞争时代”。为了取得成功，企业必须站在变革的潮头去为自己创造未来。也就是说，它们要努力创造一种环境，使自己的产品、技术和人力资源具有竞争力，而不是靠别人去为自己安排；去创造全新的技术，而不是仅仅采用别人的技术；去重新划定产业范围，而不是别人划定以后才作出反应；去确定新的市场，而不是等新的市场出现之后才作出反应等。成功的企业不是等待变革