人力资源的招聘与使用.pptVIP

人力资源的招聘与使用;学习目标：;第5章 人力资源的招聘与使用;某公司物流部经理的招聘与离职;某公司物流部经理的招聘与离职;一、员工招聘的概念与原则 二、员工招聘的渠道 三、招聘工作流程;第一节 员工招聘与甄选概述;招聘金字塔;二、员工招聘的渠道;二、员工招聘的渠道;内部招聘 1．了解全面，准确性高 2．鼓舞士气，激励进取 3．应聘者能更快适应工作 4．组织培训投资能得到回报 5．招聘费用低; 1．人员来源局限于企业内部，水平有限 2．容易造成“近亲繁殖” 3．可能会因竞争造成员工之间的猜疑与矛盾;外部招聘： 1、人员来源广，选择余地大，有利于招聘到优秀人才 2．新成员能带来新思想、新思维、新方法 3．节省培训费用 4．可平衡内部人员之间的竞争矛盾;1．新成员了解企业情况有限，进入角色慢 2．对应聘者了解少，会引入低素质人员 3．内部员工发展机会减少，可能会影响工作积极性;⊙内部提升 ⊙职务调动 ⊙工作轮换 ⊙转岗培训 ⊙主管推荐 ⊙员工自荐;2 外部招募的主要方法;不同招聘方法适用的招聘对象;校园招聘方式应注意的问题;三、招聘工作流程 ;图5-2 招聘工作流程图;第5章 人力资源的招聘与使用;;面试过程;第5章 人力资源的招聘与使用;一、根据岗位确定面试测评要素;姓　名;讨论;第5章 人力资源的招聘与使用;表5－5 面试常用方法比较表 P115;接上表;压力 面试;第5章 人力资源的招聘与使用; 一、面试的内容主要有以下6个方面： ;面试的内容：;面试的内容：;面试的内容：;四、工作经验 除工作经验外，还应考察应聘者责任心、薪酬增加状况、职务的升迁、变换工作的原因等。 ;面试的内容：;六、与人相处的特性 包括应聘者的社交情况、兴趣爱好、喜欢的动力、参加的社团及所交的朋友等。 ;;面试内容：个人的特性 问题举例： 介绍一下你的课外活动。你为什么愿意从事那些课外活动？通过那些课外活动，你都学了些什么？;面试内容：影响他人的能力;面试内容：团队意识;面试新毕业学生所要使用的问题;你为什么想读大学？ 你为什么选择。。。大学（学院）读书？ 大学时，你为什么选择。。。专业？ 如果你在大学（学院）做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作对你最有意思？为什么？ 你最喜欢的课程是什么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？ 你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？;你认为学校的分数重要吗？学校的评分制度有什么意义，它能体现出什么来？ 你哪门课学得最好？为什么？ 哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么？你怎样来加强那几门课程的学习的？ 你的专业课程中，哪些课程最让你感兴趣了？ 我想知道你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么？为什么你认为那件事对你最具有挑战性？ 介绍一下你的课外活动。你为什么愿意从事那些课外活动？通过那些课外活动，你都学了些什么？;课堂作业实训;第5章 人力资源的招聘与使用;一、由人力资源管理部门负责组织，考官由人力资源管理部门的人员和有关专家组成。 二、由人力资源管理部门和用人部门联合组成，考官由两家分别按一定比例分派。 三、用人部门自行组织，考官由用人部门选派。;直线经理及人事部门的人事管理活动和职能责任——吸引;直线经理及人事部门的人事管理活动和职能责任——录用;3.面试的技巧 P122 （1）沉默的技巧 （2）听的技巧 （3）观察的技巧 （4）提问的技巧;观察技巧;非言语信息的含义;好问题 ; 推荐使用下列的句型：;行为型问题和测试型问题;直接式问题 开放式问题 澄清性问题 自我评价式问题 ;开放式问题 ——没有固定答案的问题;澄清性问题： ——为了问出更多的信息，或是为了使应聘者 对其答案做进一步的解释;1、问定义式提问;2、问释例提问;自我评价式问题;面试试题应遵循star原则 S是情景（Sitauation）； T是目标（Target ）； A是行为（Aation）； R是结果（Result） 即问题必须要让面试者答出“在什么情况下，为了什么目标，采取了哪些行动，得出什么什么养的结果”。才算是合格的问题。;4.面试中应注意的问题 P123 (1)控制面试的进程 （2）问题要切中要害 （3）不要暴露自己的观点 （4）坚持客观标准 （5）面试中要善于营造氛围 （6）事先排好面试顺序;5.影响面试的因素; 续－影响面试的因素;;第5章 人力资源的招聘与使用;;第5章 人力资源的招聘与使用;第三节 甄选与录用;第三节 甄选与录用;第三节 甄选与录用;第三节 甄选与录用;（1）无领导小组讨论 ;（2）公文处理;（3）角色扮演;第三节 甄选与录用;第5章 人力资源的招聘与使用;第5章 人