人力资源管理系统提高项目之绩效管理.pptVIP

汤 鸿;人力资源管理体系;追求卓越的组织绩效;组织经常思考的几个问题;支持;广西区国税的使命和目标;为什么员工的表现不尽人意;员工开始工作之前的原因;员工开始工作之后的原因;员工离职的两大因素;预防性管理;传统绩效管理的局限性;;告知员工组织的业务目标 指明组织希望达到的目标 定时的信息反馈以提高员工的工作效率 激励、保留优秀员工 为发展、奖酬和招聘工作提供基础 在劳动争议中保护本组织的利益;绩效管理帮助组织增加竞争优势;“ If you can’t measure it, you can’t manage it .” 若您无法衡量组织的绩效 您便无法有效地管理组织 Robert Kaplan and David Norton Authors of “ The Balanced Scorecard ”;No problem can be solved from the same consciousness that created it. 由于某种心智模式而产生的问题，如果想用同样的心智模式去解决，是一定行不通的。 — Albert Einstein;内容纲要与目的;绩效管理是什么;绩效管理的核心意涵;为什么组织绩效是多维度的;绩效概念的实际运用;绩效定义适应情况对照表;绩效的视角;绩效的视角;绩效的控制与改进;绩效考核;绩效考核和绩效管理;绩效管理与绩效考核的主要区别;绩效考核和绩效管理的比较;;为什么要实施绩效管理;绩效管理原则;组织目标与个人行为导向结合;可衡量和可行性结合;客观评价与积极反馈结合;外部评价和绩效改进结合;个人竞争与团队合作并重;绩效管理的三级考核体系;绩效管理的四个环节;绩效管理工作的组织领导;绩效管理工作的组织领导;步骤1：绩效计划;广州市局绩效计划原则;广州市局绩效计划内容;设定绩效计划的步骤;佛瑞特80/20法则：大体上，80％的价值是从20％的项目中获得的，而剩下的20％的价值是从80％的项目中产生的。;系统的使命陈述;美国政府几个组成部门的使命表述;;更 安 全 的 交 通;战略目标1：更安全的交通;广西区国税的使命和目标;;税收征管质量考核评分和等级标准;;;平衡记分卡的基本思想;;平衡记分卡内在逻辑;平衡记分卡不仅是一种业绩管理工具，更是一种新型的战略 管理方法，它提供了一套在组织各个层面作出快速、精确和协作 的决策方法。;;;应用：战略目标与四个考察方面的关系;税务机关绩效评价指标表;广州市局绩效计划的制定程序;广州市局绩效计划目标的内容;KPI的类型及设定原则;关键绩效指标的类型;设定关键绩效指标的Smart原则;各级员工关键绩效指标和工作目标权重分配建议表;步骤2：绩效实施;绩效计划的沟通和辅导;绩效计划执行中的记录;步骤3：绩效考核;绩效考核不良循环图——人们为什么不喜欢绩效考核;实施绩效考核;管理者在绩效考核中的作用;绩效考核的组织;员工岗位考核的内容;岗位考核各维度的含义;岗位绩效考核得分计算及权重;一级考核的方法：目标管理法;一级考核的重点指标：服务满意度;一级考核中的例外;一级考核的指标体系;考核的实施;考核的指导;步骤4：绩效反馈;绩效反馈与面谈的实施;绩效反馈与面谈的实施;绩效反馈与面谈的实施;绩效反馈的目的;绩效反馈的方式;绩效反馈的内容;绩效反馈中的交流及信息来源;绩效反馈：考核结果的复议申请;绩效反馈中的投诉;绩效考核的复议;绩效考核结果分析应用之一——绩效改进;绩效考核结果分析应用之二——绩效管理的导入;绩效结果运用（1）;绩效结果运用（2）;绩效结果运用（3）;第六章 附则;绩效管理要解决几个认识问题;绩效管理所要解决的具体问题;影响绩效管理实施的因素;实???绩效管理体系的问题与对策;绩效管理的成功要素;绩效管理成功实施的资源支持;现代人力资源管理理念;;薪酬激励;信息系统支持;相关体系支持;绩效管理模型：管理者＝教练;教导示意图;A process for establishing a shared understanding about what is to be achieved, and how it is to be achieved, and an approach to managing people that increases the probability of achieving success. 一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程 一种通过对人的管理去提高成功的概率的思路或方法;我们对绩效管理的看法;John Kennedy Effect;问题及交流;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送