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电子客票净价平台使用手册 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc181802941 电子客票净价平台使用手册 PAGEREF _Toc181802941 \h 1 HYPERLINK \l _Toc181802942 1. 如何查看政策 PAGEREF _Toc181802942 \h 1 HYPERLINK \l _Toc181802943 查看销售政策： PAGEREF _Toc181802943 \h 3 HYPERLINK \l _Toc181802944 查看特价政策 PAGEREF _Toc181802944 \h 4 HYPERLINK \l _Toc181802945 2.如何采购机票 PAGEREF _Toc181802945 \h 5 HYPERLINK \l _Toc181802946 第一步：创建订单 PAGEREF _Toc181802946 \h 5 HYPERLINK \l _Toc181802947 全中文界面网页预订创建订单 PAGEREF _Toc181802947 \h 6 HYPERLINK \l _Toc181802948 PNR导入创建订单 PAGEREF _Toc181802948 \h 13 HYPERLINK \l _Toc181802949 第二步：支付订单 PAGEREF _Toc181802949 \h 17 HYPERLINK \l _Toc181802950 第三步：等待出票方出票 PAGEREF _Toc181802950 \h 19 HYPERLINK \l _Toc181802951 第四步：确认 PAGEREF _Toc181802951 \h 20 HYPERLINK \l _Toc181802952 3.如何申请退废票以及改签改期 PAGEREF _Toc181802952 \h 21 HYPERLINK \l _Toc181802953 如何申请退/废票 PAGEREF _Toc181802953 \h 21 HYPERLINK \l _Toc181802954 如何申请客票改签改期 PAGEREF _Toc181802954 \h 22 HYPERLINK \l _Toc181802955 4.支付宝常见问题解答 PAGEREF _Toc181802955 \h 23 HYPERLINK \l _Toc181802956 注册与激活问题 PAGEREF _Toc181802956 \h 23 HYPERLINK \l _Toc181802957 1.我的E-mail邮箱没有收到激活信怎么办？ PAGEREF _Toc181802957 \h 23 HYPERLINK \l _Toc181802958 2.我的邮箱收到了邮件，为什么无法激活？ PAGEREF _Toc181802958 \h 23 HYPERLINK \l _Toc181802959 支付问题 PAGEREF _Toc181802959 \h 23 HYPERLINK \l _Toc181802960 1.打开支付页面，提示该页无法显示或空白页，可能是什么原因？ PAGEREF _Toc181802960 \h 23 HYPERLINK \l _Toc181802961 2.银行扣款已经成功，为什么交易状态还是等待买家付款？ PAGEREF _Toc181802961 \h 23 HYPERLINK \l _Toc181802962 认证问题 PAGEREF _Toc181802962 \h 24 HYPERLINK \l _Toc181802963 1.为什么我的身份信息核实失败了呢？ PAGEREF _Toc181802963 \h 24 HYPERLINK \l _Toc181802964 2.为什么我的银行账户信息核实失败了呢？ PAGEREF _Toc181802964 \h 24 HYPERLINK \l _Toc181802965 3.为什么我的营业执照信息审核失败了呢？ PAGEREF _Toc181802965 \h 24 HYPERLINK \l _Toc181802966 4.为什么我的委托书审核失败了呢？ PAGEREF _Toc181802966 \h 24  如何查看政策 为了让用户对系统中有哪些航空公司哪些航线的政策有整体的了解，系统提供政策查看功能。政策查看功能包含两部分：销售政策查看，特价政策查看。 名称解释： 销售政策：销售政策是指航空公司给某条航线客票的3+X返点政策。销售政策带有多个限制条件，如航班