国际有效沟通概述.pptVIP

有 效 沟 通;有效沟通——沟通概述;中国的孩子在底下很会讲话，一到了台上就不太会讲话，是中国的父母亲经常压制自己的孩子，不让他发表太多的议见，但是在该发表议见时，他们没有声音，不需要他讲话时他又讲一大堆俏皮话，就是中国的父母没训练孩子什么话该说，什么话不说，什么说话的能力要加强什么不需要加强。 沟通的目的：1、控制成员的行为，就是让手下知道事情应怎么做，如果他不知道，那你有没有注意？;2、激励我们的员工，也就是改善我们工作的绩效，做经理，总经理不是天天在那里开会，是出去把他们串结起来，他们都是珍珠，而你是那根线。 3、表达一个情感，表达工作情感上的一种满足或失败。 黑手党的规定： 男人不管在外怎么吃喝剽赌，家里的大老婆不可以随便修掉。 任何时候都不可以透露自己的身份和组织的秘密。 不杀女人和孩子。 4、流通信息，走的时候会留备忘录，关系也不会断掉，走的时候会一介绍新人，信息一断链什么东西都是从头来过。 沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。;一个人心态不好，嘴象弹簧一样也没有用，心态有三个问题1、自私2、自我（别人的问题与我无关，眼中只有自己）3、自大（我的想法就是答案，关心你会不会想到别人，分三点：1、注意他的状况与难处，2、注意他的需求与不便3、注意他的痛苦与问题。） 中国人不是不会讲话，是不太关心别人的事情。;主动升为经理时，有没有和别的部门打个招呼