地产营销心理及销售技巧培训.pptVIP

营销观念及人员推销概念;人员推销的优点及概念;消费者行为的心理过程;地产销售人您能做吗？;1.热情;意外发现;2.专业;3 .自信;4 .真诚--替客户着想;5 .奋进--记住客户的信息;拥有的基本技能：;沟通有方:;独创的倾听者:;正确表达你的想法:;有所感悟:;我们应做到的几点;销售人员的不良习惯;常出现的不良状况;房地产现场销售流程;1.自我介绍,询问现场情况;2 .区域\沙盘\户型\沙盘\视听室;沙盘;视听室;户型;样板房或现场情景感染;选房;预算;逼定;签约;说服客户的技巧— 我们的武器;客户的抗性;电话追踪客户的方法;明确打电话的目的;追踪电话的准备;注意事项;前景;什么是技巧？;成功完成销售, 应该从整个销售流程入手,认真对待每个环节，恰当地运用技巧…… ;; 赋予电话生命的色彩，带着微笑讲电话 接电的声音、语气、节奏 保证电话周围的安静 自报家门 介绍产品比推荐自己更重要 电话约定客户的技巧：二选一原则 告辞的技巧：给下次约定留有余地 对他发生兴趣，记住他的名字 最漂亮的一句话：“接下来我能帮您做什么？” 留有悬念 接到你同事的客户电话，怎么办？;如何留住客户电话？ ;; 争取客户的印象分数—识破客户身后的隐形人 给予他真诚的微笑 注意聆听 善于提问 关注他所关注的问题 观察他的一些特殊举动 保持和客户的距离，不要得意忘形; 不要和客户成为“朋友” 不要怀疑对方的购买力 不要和客户语言相撞，即“顶嘴” 切忌攻击竞争对手 注意统一口径 接待时如何处理突发事情 如何送走客户并为自己留下“追踪的余地” 两组客户同时到访，怎么处理？;角色扮演 ;; 如何解释“谈”与“判” 深度了解你的客户 给你的客户安排“角色”—有购买力的人和影响购买力的人 把不同的话题分配给他们 再次注意“听”和“问” 让你的客户有参与感，把样板间当成他的家 观察客户的小动作，掌握他的心理 没有好与坏，只有适合，习惯一些“中性词” 带着微笑说“不！” 动作促进你成功 克服成交恐惧 别担心，有你的同事会帮你;十一种客???类型分析;热情冲天型;沉默寡言型;优柔寡断型;喋喋不休型;盛气凌人型;求神问卜型;畏首畏尾型;神经过敏型;斤斤计较型;借故拖延型;;工作计划总结;;CRM 客户档案系统 ;关 于 成 功;;祝在座的每位同学都可以获得成功！ ;谢谢观赏!;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科