中层干部管理技能与职业素养提升讲义.ppt

主讲老师：娄 萌 ;课程结构;第一单元; 模块一：角色认知; 作为下属的经理; 下属经理常犯的错误;下属经理的四项准则;作为同事的经理;如果在公司内部， 我们相互把对方当作客户？; 1、上司的职责 2、上司该干什么 ;常见角色误区;同事就是我的内部客户;上司的角色回归; 模块二：时间管理;我们为什么忙? ;1、时间利用分析;紧急; 4D原则; ABC法则; 帕雷托时间管理原则（80/20）;第五代时间管理;;会谈的时间管理;会议耽误的原因及解决方法;模块三：有效沟通; 沟通的三环节; 沟通的几种心态; 沟通方式; ATTENTION;如何与上司沟通;同级关系六貌;怎样与下属沟通;特别强调;第二单元;模块四：目标管理;如何把企业战略转化为个人战略; 有好报才会有好人 ;目标管理中的目标有其独特意义;设定目标的步骤; ;模块五：激励; 激励分析;激励原??;激励的策略;领导对下属激励误区;常用的10种激励活动;关于绩效产出的原因;绩效考核难点;考核者是谁;绩效循环流程图; 如何设定绩效标准;常见的尺度评价法一;常见的尺度评价法二; 战略导向的KPI 指标体系; 平衡记分卡;如何使绩效标准量化; 中层经理的团队管理 ;模块七：领导;职位权利的特点： 职位权利以法定权力为基础，带有一定的强制性 职位权力是组织赋予的，是外来因素 个人权力的特点： 个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从 人个权力是由内在因素起作用 个人权力可以由领导者根据需要做自我调试 ;领导影响力构成;两种因素影响下属能否完成工作;衡量员工发展层次的两把尺子;员工发展的四个阶段;Leader（领导）新解;支持式;C5教练法;模块八：授权;授权的益处;为什么不授权;授权的原则;授权的四个步骤; 防止逆向授权;授权真谛;模块九：团对发展; 团队的构成要素（5P）;3．团队的定位(Place) ?团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? ?个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色? 4．权限(Power) (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权? (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数 量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。?;5.计划(Plan) (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现。 ; 团队的发展阶段; 处理冲突的五种策略; 高效团队的特征; 团队成员角色;第 四单元;模块十：职业化;新中层必备的六大职业素养;新中层“三忌”;新中层“三问”;关注细节,做到管理无小事;敬业与责任;主动工作;模块十一：执行力; 案例:诸葛亮为什么杀马谡 ; 结果与任务; 什么样的人是执行型的人; 哪些人不是执行型人才？;如何执行;猴子管理法：高效执行经理的七大要点 ;优秀企业的七大执行纲领;1. 良好的薪酬福利 2. 广泛的人脉资源 3. 丰富的工作经验 4. 宝贵的成长经历 ; 职业观念管理 ; 职业态度管理 ; 职业行为管理 ;洞悉职场规则; 上司就是企业文化;谢谢大家 ;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科