很全面的一份公司制度汇编.doc

- PAGE 8 - 企业文化篇 第一章 公司概况 第一节 企业简介 汽车服务有限公司位于合肥市长丰县岗集镇江淮汽车配件工业园，属安徽省道路运输行业一类资质汽车大修企业。公司注册资本人民币800万元，占地面积135亩，经营范围：汽车销售、汽车配件销售、汽车修理、汽车零配件加工等业务。公司以诚信为本，顾客至上，创优良品质，满足客户需求为宗旨，全心全意的服务于广大客户。 经过多年的发展，公司现已享有江淮格尔发重卡、亮剑中卡、轻卡和微卡的一级经销权和服务权以及瑞风、瑞鹰、宾悦、同悦的售后服务权，同时还是重汽集团济宁商用车服务站，以及上柴、潍柴、杭发、云内、陕西法士特变速箱等知名品牌的服务站，与阜阳开乐股份有限公司结成战略合作伙伴关系，成为国内多家汽车主力品牌的安徽总代理，连续多年成为长丰县公务用车定点维修企业，并与多家企业保持常年车辆维修合作关系，是合肥市交通运输管理处汽车网络救援（96333）首批成员单位。 公司具有安徽省道路运输行业一类资质汽车大修企业AA级质量信誉等级，厂房面积6000平方米，停车场面积20000余平方米，维修设备设施齐全，有烤漆房、喷漆房、四柱举升机（带四轮定位）、发动机分析仪、发动机内清、全车性能解码、车身校正、刹车、侧滑、尾气综合检测等专业检测设备及仪器，可从事各种车型的全车大、中、小维修和保养，公司拥有中、高级维修、工程技术人员30 公司开展规范化、网络化、信息化管理，不断推进实施ISO—9001国际质量体系标准管理，贯彻汽车维修行业的“4S”管理等科学管理模式和安全质量管理体系，在激烈的市场竞争中抓住机遇，勇于创新，再上平台。 欢迎社会各界光临指导，携手合作，共创美好前景。 第二节 公司的组织形式与结构 一、本公司实行总经理负责制，总经理为企业最高综合领导，统管及指挥企业一切经营管理活动。企业经营管理机构根据需要划分为若干个职能部门，实行逐级负责的管理制度。 二、公司的管理分为四个层次，总经理、副总经理（含此级别的助理、顾问）为决策层；部门负责人（含此级别的经理、部长、主任）为指挥层；班组负责人（不含）以下至班组长级为管理层；员工为操作层或称执行层。 第三节 公司架构图 第二章 企 业 文 化 第一节 文化理念 【企业宗旨】打造金牌企业，创造一流品牌——为客户创造价值，为员工创造机会，为企业创造效益，为社会创造财富。 【创业精神】团结进取，开拓创新，营造和谐，，实现共赢。 【人才战略】德为先，品为重，伯乐识马，唯才是用。 【管理理念】人才专业化，流程系统化，考核标准化。 【经营理念】科技为先，市场为本，服务至上，品牌制胜。 【市场理念】只有不好的想法，没有不好的市场。 【质量方针】产品合格率100%，供货及时率100%。 【道 德 观】无道不成器，无德不成才，无信不立世！ 【价 值 观】想法决定做法，观念决定成败，思路决定出路。 【人 生 观】自强！自信！自尊！自爱！自立！ 【合 作 观】顾客的满意是我们永恒的追求！ 【学 习 观】学习启迪智慧，知识改变命运，信念成就未来。 【企业远景】打造宏胜百年品牌，成就宏胜辉煌伟业。 【用人机制】能者上，庸者下，用人不疑，疑人不用。 【做事风格】追求完美，没有借口，注重细节，精益求精。 【责 任 感】我们的责任有多大，我们的市场就有多大。 【危 机 感】没有远虑，必有近忧。危机毁于安逸，成功始于进取。 【行 动 力】一呼百应，立即行动，策马扬鞭，雷厉风行！ 【竞 争 力】人无我有，人有我优，超前思维，引领潮流！ 【发展战略】立足本土，走出安徽，面向全国，服务社会！ 第二节 我们能够成功的核心理念 1、成功是因为态度： 决定一个人成功最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的“客观”因素。 ▽能否具备技巧、是我们的态度，因为技巧根源于态度。 ▽能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。 ▽成功是因为态度！让我们记住这一令人回味的结论，让我们用这样的思维方式来思考这个问题，这样思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。 2、信念还是因为态度： ▽有什么样的自我期望，就会选择什么样的信念； ▽有什么样的信念，就会选择什么样的态度； ▽有什么样的态度，就会有什么样的行为； ▽有什么样的行为，就会有什么样的结果。 ▽因此，要想结果变得更好，先让行为变得更好； ▽要想行为变得更好，先让态度变得更好； ▽要想态度变得更好，先让信念变得更好； ▽要想信念变得更好，先让自己选择更好的自我期望； ▽在自己的心