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上海大众经销商智能管理平台 用户手册　- PAGE 1 - 上海大众 上海大众 智能经销商管理平台 索赔管理 上海大众ASMP项目组  文档位置 这是一个在线文档的打印件。硬拷贝只在打印当天有效。如果对本文档有疑问，请与作者联系。 修改历史 本版日期: 2012-01-12 下一版本日期 改版号 改版日期 修改总结 修改纪录 审批 本文档需要如下批示。签名的审批表格由项目组存档。 SVW项目经理姓名 SVW Project Manager 签名(Signature) 日期(Date) 用友信息科技(上海)有限公司 yonyou 项目经理 yonyou Project Manager 签名(Signature) 日期(Date) 分发 本文档已被分发到如下人员 姓名 职务 目录 TOC \o 1-6 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc336504275 1 目标 PAGEREF _Toc336504275 \h 3矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 HYPERLINK \l _Toc336504276 2 模块概述 PAGEREF _Toc336504276 \h 4聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑。 HYPERLINK \l _Toc336504277 2.1 流程图 PAGEREF _Toc336504277 \h 4残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂。 HYPERLINK \l _Toc336504278 2.2 系统主要功能 PAGEREF _Toc336504278 \h 6酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾。 HYPERLINK \l _Toc336504279 3 系统登录 PAGEREF _Toc336504279 \h 6彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟。 HYPERLINK \l _Toc336504280 3.1 登陆系统 PAGEREF _Toc336504280 \h 6謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔。 HYPERLINK \l _Toc336504281 4 质量担保管理 PAGEREF _Toc336504281 \h 7厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬。 HYPERLINK \l _Toc336504282 4.1 一般索赔（理赔） PAGEREF _Toc336504282 \h 7茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎饗则怿唤倀缀倉長闱踐識着純榮詠。 HYPERLINK \l _Toc336504283 4.2 一般索赔（拒赔） PAGEREF _Toc336504283 \h 10鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍皑绲讳谧铖處騮戔鏡謾维覦門剛慘。 HYPERLINK \l _Toc336504284 4.3 一般索赔(退回) PAGEREF _Toc336504284 \h 11籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌顿顾鼋徹脸鋪闳讧锷詔濾铩择觎測。 HYPERLINK \l _Toc336504285 4.4 一般索赔（理赔,申请按件结算） PAGEREF _Toc336504285 \h 12預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅绌鳆現檳硯遙枨纾釕鴨鋃蠟总鴯询喽箋。 HYPERLINK \l _Toc336504286 4.5 一般索赔（理赔,未回运主损按件结算） PAGEREF _Toc336504286 \h 13渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨钞陉鳅陸蹕銻桢龕嚌谮爺铰苧芻鞏東誶葦。 HYPERLINK \l _Toc336504287 4.6 二手车索赔(理赔) PAGEREF _Toc336504287 \h 14铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵罴楓鳄烛员怿镀鈍缽蘚邹鈹繽駭玺礙層談。 HYPERLINK \l _Toc336504288 4.7 召回索赔(未参加过) PAGEREF _Toc336504288 \h 14擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢无貽鳃闳职讳犢繒笃绨噜钯組铷蟻鋨赞釓。 HYPERLINK \l _Toc336504289 4.8 受控零件索赔(理赔) PAGEREF _Toc336504289 \h 16贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉鼉匮鲻潰馒鼋餳攪單瓔纈釷祕譖钭弯惬閻。 HYPERLINK \l _Toc336504290 4.9 首保索赔(理赔) PAGEREF _Toc336504290 \h 17坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱釣缋鲸鎦潿硯级鹉鄴椟项邬瑣脐鯪裣鄧鯛。 HYPE