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创建群众满意和谐机关工作方案 ?? 为进一步转变机关作风，促进建设和谐平安活动的深入开展，根据xx文件精神，结合本办实际，决定开展创建群众满意和谐机关活动，制订如下工作方案。 一、活动内容。 以比便民举措、看谁服务百姓好；比防范措施，看谁社会治安好；比工作作风，看谁群众满意好；比工作纪律，看谁政令畅通好；比依法行政，看谁安全稳定好的“五比五看”为活动的主要内容。 二、活动评分细则。 1、民主评议(30分)。组织全体机关干部职工对活动开展情况进行评议。评议结果安排名次序计分，第1名计满分，每后排一名减1分，最低分为10分。 2、民主测评(20分)。根据评比内容设计民主测评表，征求服务对象和人民群众意见。测评表分满意、基本满意、不满意三个等次。测评结果按满意20分、基本满意14分、不满意10分，取平均分为测评得分。 3、考核检查(50分)。在和谐平安建设工作年终检查时，由创建工作领导小组依“五比五看”活动评比细则进行检查考评。考评结果据实列入考核总分。 三、工作措施。 1、精心组织实施。各股室进一步提高对和谐平安、群众满意活动的认识，加强对工作的安排，落实了专门人员，健全工作制度。 2、强化工作责任。把“五比五看”活动内容分解到每个干部职工，提出具体的目标要求，制定考核奖惩方案，把各项措施落到实处。 3、加大宣传力度。通过组织学习、发放宣传单、活动阵地等形式，向社会、群众公开服务承诺。加强活动开展情况的宣传，接受社会各界的监督。 4、狠抓工作落实。通过“五比五看”活动，切实加强了机关思想、作风、能力、纪律建设，全面落实和谐平安、群众满意各项措施，做到依法行政、执法规范、作风优良、纪律严明、管理有序、防范到位。 四、具体目标。 通过开展此项活动，达到以下目标： 1、内部更加平安。领导高度重视，组织机构健全，防控措施落实，内部安全稳定，单位风气良好，实现和谐平安、群众满意单位标准。 2、执法更加规范。正确履行职责，坚持依法行政，执法不公、随意执法现象得到有效遏制，乱收费、乱罚款现象得到根本杜绝。 3、群众更加满意。切实转变了工作作风，不断提高办事效率和服务水平，坚持勤政廉政，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，推诿扯皮、办事拖拉，“吃、拿、卡、要”，与民争利等现象得到切实解决.