水上乐园有限公司安全管理制度.doc

山阳县漫川关玉皇岛水上乐园有限公司安全管理制度 PAGE 146 PAGE \* MERGEFORMAT 1 PAGE \* MERGEFORMAT 1 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc247971424 第一章 公司游客服务管理制度 4 HYPERLINK \l _Toc247971425 1 总则 4 HYPERLINK \l _Toc247971426 2 公司活动策划管理制度 5 HYPERLINK \l _Toc247971427 3 旅游市场促销管理制度 7 HYPERLINK \l _Toc247971428 4 游客接待管理制度 9 HYPERLINK \l _Toc247971429 5 票务工作管理制度 11 HYPERLINK \l _Toc247971430 6 公司导游导向管理制度 12 HYPERLINK \l _Toc247971431 7 公司游览环境管理制度 13 HYPERLINK \l _Toc247971432 8 公司旅游安全管理制度 PAGEREF _Toc247971432 \h 15矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 HYPERLINK \l _Toc247971433 9 公司突发事故应急管理预案 16 HYPERLINK \l _Toc247971434 10 黄金周旅游安全事故应急管理办法 PAGEREF _Toc247971434 \h 19聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑。 HYPERLINK \l _Toc247971435 11 公司应急医疗管理制度 PAGEREF _Toc247971435 \h 21残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂。 HYPERLINK \l _Toc247971436 12 特殊游客服务管理制度 PAGEREF _Toc247971436 \h 22酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾。 HYPERLINK \l _Toc247971437 13 游客物品保管规定 PAGEREF _Toc247971437 \h 24彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟。 HYPERLINK \l _Toc247971438 14 公司游乐设备管理制度 PAGEREF _Toc247971438 \h 25謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔。 HYPERLINK \l _Toc247971439 15 公司服务质量评定管理制度 PAGEREF _Toc247971439 \h 28厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬。 HYPERLINK \l _Toc247971440 16 公司内部质量审核办法 30 HYPERLINK \l _Toc247971441 17 不合格及纠正与预防措施的管理 32茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎饗则怿唤倀缀倉長闱踐識着純榮詠。 HYPERLINK \l _Toc247971442 18 游客投诉与抱怨的处理 PAGEREF _Toc247971442 \h 34鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍皑绲讳谧铖處騮戔鏡謾维覦門剛慘。 HYPERLINK \l _Toc247971443 第二章 公司部门工作职责及员工岗位职责 PAGEREF _Toc247971443 \h 37籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌顿顾鼋徹脸鋪闳讧锷詔濾铩择觎測。 HYPERLINK \l _Toc247971444 1 董事长职责 PAGEREF _Toc247971444 \h 37預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅绌鳆現檳硯遙枨纾釕鴨鋃蠟总鴯询喽箋。 HYPERLINK \l _Toc247971445 2 景区总经理职责 PAGEREF _Toc247971445 \h 37渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨钞陉鳅陸蹕銻桢龕嚌谮爺铰苧芻鞏東誶葦。 HYPERLINK \l _Toc247971446 3 办公室工作职责 PAGEREF _Toc247971446 \h 38铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵罴楓鳄烛员怿镀鈍缽蘚邹鈹繽駭玺礙層談。 HYPERLINK \l _Toc247971447 4 工程部工作职责 PAGEREF _Toc247971447 \h 43擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢无貽鳃闳职讳犢繒笃绨噜钯組铷蟻鋨赞釓。 HYPERLINK \l _Toc247971449 5 安全部工作职责 46 HYPERLINK