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分享公司危机管理 危机无处不在，但是我们要客观看待危机 中国人对危机的看法是： 危机=危险+机会 企业面临的危机有两种：经济危机和企业危机 经济危机下的公司管理 在艰难时刻，专注您的远景 困难时间是提高甚至是发展的最好时机，最重要的事情就是保持目标的一致性。 整理您的公司，而不是经济大局 外部因素给我们的领导人带来了太多的痛苦和困惑；但是我们可以通过解决内部的危机来达到我们的目的。. 向不熟悉的领域发展Branch out into the unfamiliar 管理大师建议CEOS向外发展，事实证明是可行的。 目标不是恢复，而是重新定义。 忘记历史优势，着手创造新的核心优势。 克服不确定性 经济周期象天气一样不可准确预测，但是您可以预测公司的周期。 公司危机的特点 突然爆发 采取行动的时间压力 决策信息不完善 苛刻的审查质疑 公司管理层经常陷入混乱。 股价突然下跌 引发危机的不同因素 危机管理积极成熟的标准 墨非定律：某件事情会发生，他一定会发生 预防可以避免的 推迟不可避免的 危机管理的任务 危机管理结构化 危机救援和紧急事态管理 股东沟通 专业发言人 尽量提供书面文字信息 不以信息不完全作为挡箭牌搪塞新闻媒体 冲突解决 经营恢复和学习 公司策略 公司的技术组合矩阵 公司危机审计 危机管理团队 事业部层面的策略 加强戒备，减少弱点 全行业安全