专业秘书与行政助理培训精编版课件.ppt

女性行政人员着裙装 五不准 黑色皮鞋不能穿 正式行政场合不光腿 袜子不能出现残破 鞋袜必须配套 避免出现三截腿（恶性分割） 问题：女士着裙装，哪五不准呢？ 女性行政人员首饰佩戴四大原则 符合身份，以少为佳原则 同质同色原则 搭配原则 习俗原则 问题：戴两件或两种以上首饰时，如何体现教养与服饰品位？ 女性行政人员化妆注意事项 保持自然 “妆成有却无”、慎选粉底液 扬长避短 发扬优点、掩盖缺点 化妆避人 拒绝当众表演 问题：女性化妆最需要注意的是什么？ 专业秘书与行政助理发展训练 不同上司的沟通方法 善于交际 喜欢互动交流 喜欢被称赞 凡事喜欢参与 和蔼友善 真心诚意赞美 言之有物称赞 多用肢体语言 开诚布公谈问题 不私下发泄 性格特征 沟通技巧 不同上司的沟通方法 讲究逻辑 不喜欢感情用事 为人处事自有标准 追究事情的来龙去脉 理性思考 缺乏想象力 方法论的最佳实践者 谈他感兴趣的话题 直接切入实质性问题 直截了当回答问题 汇报加入关键性细节 性格特征 沟通技巧 专业秘书与行政助理发展训练（五） 行政接待的技巧 行政会见技巧 行政谈判座次技巧 行政签约座次技巧 行政介绍、握手技巧 行政接待与拜访技巧 行政迎送技巧 行政名片技巧 行政会见技巧 行政介绍的技巧 使用名片的技巧 行政迎送的技巧 行政会见——自我介绍三要素 先递名片