万科物业标杆案场服务细节精编版课件.pptxVIP

万科物业标杆案场服务细节 主讲：武良里 “ ” 老子说：天下难事必做于易，天下大事必做于细。尽管离“完美”还有些许差距，但本着“把经验变成制度和知识是对组织最大贡献”的初心，我们希望把苏南案场的一些做法分享给大家，取长补短，以让我们的BU3业务服务水平再上一个台阶。 全国各地的案场几乎全部都很“高大上”，那标杆又从何体现呢？当然是细节！ “ ” 一、装备篇 工欲善其事必先利其器，一身干净笔挺制服、一副霸气侧漏墨镜，面露坚毅神情，脚踏七彩祥云（哦不，脚踏酷炫巡逻车），有这样的安全护卫，我们的客户怎能不被“撩”到？ “ ” 二、标识篇 1、以你之姓，冠我之名：遇见山案场周边6个品种共计29颗郁葱大树，都被挂上了姓名牌，就是要这么贴心，小花小草当然都不放过！ “ ” 2、来自小知知的温馨提示：卡通版的小知知诙谐俏皮，她的提示，人们怎么忍心不听呢？ Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo co