调查研究之问卷设计讲座版.pptVIP

第六，困窘性问题(embarrassing question)的处理 遇到困窘性的问题应采迂回的问法(indirect question)，方能探知受查者真正的想法 。 Q：有些人经常逃漏税，您认为他们最主要逃漏税的原因为(单选) □1.认为目前的税法不公 □2.心存侥幸的心理 □3.认为国家没有妥善处理税款  □ ： ： ： □ ： Q：您赞同他们的想法吗？ □1.赞同 □2.不赞同 2010/12/2 第七，避免断定性问题 有些研究者在拟定问卷时容易犯下假设受访者有某些行为的错误 Q：您有几个小孩？ □1.没有 □2.一个 □3.二个 □4.三个 □5.四个 □6.五个以上 Q：您结过婚吗？ □1.有 □2.没有 Q：您有几个小孩？ □1.没有 □2.一个 □3.二个 □4.三个 □5.四个 □6.五个以上 过滤性问题 停止作答 2010/12/2 第八，改善假设性问题 有许多研究者喜欢先假设一种情境，然后询问受查者面对 此种情境时会有何种反应 。 Q：您是否赞成公司一星期上四天班 ？ Q：假如某某汽车降价一成，您是否愿意采用某某汽车 ？ Q：假如有一种新牌子的洗衣粉能洗净其它洗衣粉所不能洗净的污渍，您是否愿意采用它？ Q：您是否赞成在一天上班十小时的情况下，改成一星期上四天班？ Q：假如某某汽车降价一成，但取消部份售后服务，您是否愿意采用某某汽车？ Q：假如有一种新牌子的洗衣粉能洗净其它洗衣粉所不能洗净的污渍，但是价钱 比一般洗衣粉贵两成，您是否愿意采用它？ 2010/12/2 第九，避免双重否定的问法 Q：您不认为听到国歌不肃立不是不对的吗？ □1.是 □2.不是 Q：听到国歌应该肃立。 □1.赞同 □2反对 2010/12/2 第十，不要用一句话表达两个以上的观念或事件。 你同不同意孔子和老子的社会治理思想 本厂对于员工的前途与发展，尽力安排与照顾 你赞同对学生进行竞争性较低的测验和实施教师的等级制度吗? 2010/12/2 十一，答案设计不合理 答案要是对答案空间的完整划分 你平均每天抽几支烟？ A、1-2支；B、2-4支；C、4-6支；D、6支以上 如果一个人平均每天抽2支，是选A还是选B 如果一个人平均两天抽1支呢？ 混杂答案 您常看哪一类报刊书籍？ 文艺杂志、文艺书籍等。（偶尔、经常、无） 趣味常识类科普杂志、十万个为什么、科幻作品。（偶尔、经常、无） 外文书籍、杂志等（偶尔、经常、无） 2010/12/2 问卷设计的原则其他需要注意的问题 1、注意逻辑的一致性 编辑问卷时应注意问题间的关系，并按序排列。例如按时间的先后顺序排列，让受查者慢慢地回忆起以往的事物；或者按与个人关系的远近排列。 2、注意问卷的完整性 一份问卷必须涵盖调查议题的所有范围。 一份不完整的问卷会使研究者在分析时产生以偏概全的谬误 2010/12/2 3、注意问题中每一大项的说明 问卷中常将同一研究项目的问题归为一大题，如此方便受查者有系统地作答。 每一大题开始的前应有详尽的说明，告知受查者此一大题所涵盖的研究项目及作答技巧，帮助受查者正确作答。 4、注意答案选项的形式 答案的选项尽量采直列方式，以减小因问题排列顺序所造成的影响 。 2010/12/2 5、避免让受查者估计答案 例如：想知道受查者家中民生消费占全家收入的比例，若要求受查者自行加总其民生消费再除以总收入，对受查者而言是一项负担，非常容易发生拒访的情形。 此外，受查者自行估计也容易因每个人的计算标准不一产生误差。 应该分别询问受查者的收入及各项民生消费，分析数据阶段再透过计算机估计其民生消费比例。 2010/12/2 6、预先编码 应在问卷设计的初就将问卷编码确定，以方便日后的KEY-IN工作 。 Q：您结过婚吗？ □1. 有 □2. 没有 回答有者，KEY “1”。 2010/12/2 问题排列的次序 问题安排的原则为由易入难、由浅入深。 问卷的安排宜将较易回答的行为或事实问题摆在前面，较难回答的态度性问题摆在中间，而牵涉敏感性或隐私权的个人数据摆在最后。 按时间顺序排列可以让受查者由最近的行为或态度慢慢回想到从前的行为或态度。 依问卷主题归为数大类，明确地指出各大类所欲收集的资料类别。 问卷的中应尽量避免跳题。 2010/12/2 问卷使用前的评估 问题是否必要 每一个问题都必须服从于一定的目的问卷是否太长 问卷是否太长 在街上拦截或电话调查的问卷如果访问长度超过20分种，应当考虑删减问卷 入户访问如果长度超过25分种，也应当提供给应答者比较有吸引力的刺激物。