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酒店人力资源部培训计划 　　世纪酒店人力资源部培训计划　　为切实提高酒店广大员工的综合素质，引导和调动员工的服务热情，实现酒店增效与员工增收双赢，特制定培训计划。一、培训工作的原则层次化　　按照每个层次的工作性质、特点，应具备的知识、技能素质、工作技巧等，结合其它必须掌握的深度、广度进行培训。标准化　　每一个培训课程，都有一个统一的授课提纲，统一的教材及统一的考核标准。系列化　　要先通过某一种培训才能进入另一种培训。不能脱节，不能跳越。二、培训安排新员工入职培训　　对新招聘的80名员工进行有关礼仪礼貌、服务意识、消防治安等的课程培训　　各岗位服务标准培训　　人力资源部根据各部门年度、月度培训计划及实际需要制定培训内容三、培训形式　　集中授课、网络培训、员工自学等四、培训费用预算　　1、根据培训安排，部分课程需外聘老师授课，授课费用控制在200元/课时内；外请专家级人员授课费用另行汇报后执行。2、外派培训：　　经理级培训：100元/人*80人=8000元　　主管、领班、骨干员工培训：50元/人*80人=4000元　　XX人力资源部　　　　人力资源部培训计划　　人力资源部XX年度工作计划　　为确保我酒店可持续性发展，做好人力资源的服务及日常管理工作，除继续完善现有工作的基础上，现将我部XX年的重点工作计划如下：　　一、在保证服务品质的前提下严格控制人事费用　　一般情况下，酒店人事费用约占经营收入的23%，占整体费用约50%。人事费用是除了能源费用之外的一项重要开支。而(来自:写论文网:酒店人力资源部培训计划)且近年来，由于整个行业的“用工荒”，使人员工资成本形成了逐年上升的趋势。由此，我部将继续秉承精简高效的用人宗旨，进一步核算岗位定编人数，按淡、旺季合理调整用工人数及方式，严格把控录用时间、加班及日常考勤核查，及时掌握固定人力与弹性人力的预算变数，对人力预算也会做出相应的调整。　　目前已完成XX年的人员编制，我部将根据酒店实际情况和运营状况合理的调整人员编制，使人力成本和酒店收益更加合理；进一步调整现有的工资架构，使之能够更多的提高员工工作积极性和工作效率。　　此外，在遵守国家政策的同时，兼顾企业和员工意愿，适时适度地调整员工社会保险缴纳办法。XX年和XX年相比，酒店参保人数已减少百人之多，一方面为企业节省了大量的资金，但也给部门做社保年审时带来了一定的困绕。但我们力争以最小的代价换取企业更多的利益。　　二、人员招聘　　1、根据XX年人员编制和酒店经营状况，合理保持酒店人员数量，严格把关，招聘到高素质和稳定的员工。　　2、保持和巩固现有招聘渠道的同时，进一步开拓其他招聘渠道，及时保证部门用人。　　3、积极联系各大学和学院，在酒店旺季到来之前为一线部门招聘实习生，保证旺季服务人员充足，同时补充素质较高员工，逐步提升酒店员工的整体素质。目前已和西安外事学院联系建立“校企合作”的用工实习模式。　　4、开拓更加灵活高效的用工形式，采取除正式工外，尝试聘用实习生、周末帮工、临时帮工等多种形式在旺季时缓解酒店人员压力的同时降低费用。　　5、与周边社区、街办和劳动局就业中心等政府部门进一步建立用工信息渠道，为酒店提供稳定的人力资源；同时与各大人才市场和人才网站保持信息渠道的畅通，适时参加招聘会补充人员。　　6、重视酒店内部招聘的方式，使酒店人员进行内部的合理流动，给员工更多提高自身能力的机会，促成人才的良性循环。　　三、员工福利待遇　　企业发展壮大的同时，也要让员工共享劳动成果。为进一步体现“让员工有尊严地工作”，提升各项福利待遇已成为员工最关心、企业最重视的主导方向。　　1、通过对现行工资架构的调整，使酒店在保证员工最大利益和合理收入的同时增强工资福利对工作积极性和工作效率的影响力度。　　2、计划在XX年工资福利中增长员工店龄工资标准，增加生日及劳保的标准。此外，将视同行业来年的工资调查水平及个别岗位的用工情况　　调整员工的工资待遇。使我酒店工资水平与同星级和周边酒店具有同等的竞争优势。　　3、希望通过以上对员工福利的丰富和提高，建立具有五星级标准的福利待遇，吸引到较高素质的员工加入，从而提升我酒店的竞争力和企业形象。　　四、精细管理、质检工作更加专业、细致　　继承“品质升级年”的经营理念，深入实行精细化管理模式，不断推敲管理的措施和方法。从最基础的员工仪容仪表抓起，严格按照行业规范进行管理，树立天朗人作为五星级的职业形象。在以往成功经验的基础上，对已有制度专项、逐一进行梳理，重新建立并完善各项管理制度，制定各岗位人员的考核体系，严格按照新的制度进行管理，真正做到管理的细致化、严格化和专业化。同时，严格控制我部各项花费，重点是在员工餐厅的成本控制上，在花色品种上下功夫