门诊全预约系统的设计与实现-软件工程专业毕业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 分类号 密级 UDC 注 1 学 位 论 文 门诊全预约系统的设计与实现 （题名和副题名） 张 钧 （作者姓名） 指导教师 李玉军 副教授 电子科技大学 成 都 杨逸萍 高 工 无锡市工业设备安装有限公司 无 锡 （姓名、职称、单位名称） 申请学位级别 硕士 专业学位类别 工 程 硕 士 工程领域名称 软 件 工 程 提交论文日期 2013.9.25 论文答辩日期 2013.11.23 学位授予单位和日期 电子科技大学 2013 年 12 月 24 日 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 万方数据 万方数据 DESIGN AND IMPLEMENTATION OF OUTPATIENT ALL-ROUND BOOKING SYSTEM A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Major: Master of Engineering Author: Zhang Jun Advisor: Li Yujun School : School of Information and Software Engineering 万方数据 万方数据 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 年 月 日 论文使用授权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描 等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 摘 摘 要 AB ABSTRACT 万方数据 万方数据 万方数据 万方数据 摘 要 在我国，医院门诊一直是困扰医院提高医疗服务质量的一个复杂环节，医疗资 源紧缺和信息不对称的问题给病人就诊带来了极大的不便，同时大量病人排队造 成就诊环境拥挤嘈杂，严重影响医患诊疗情绪。国家卫生部最近几年明确提出了 “要加强挂号管理，创新挂号便民方式，提高预约挂号比例”，随后又发布文件， 为了针对性解决群众“看病难、看病贵、看病等候时间长”等问题，要求全国公 立三级医院推行开展实名制预约挂号服务试点。作为医院管理者，希望能够对现 有医院的门诊挂号、缴费等环节进行改良，改变传统的就诊模式，改善就诊环境， 以便达到卫生主管部门的要求，满足日益增长的病人的就医需求。 本论文针对上述问题，设计并实现了一个能够满足医院新形势下需求的门诊预 约系统。利用计算机技术，实现预约、挂号、缴费一体化，免除病人在挂号、候 诊、结算环节的排队时间，使病人不必到医院就能够根据医生的出诊情况预约就 诊，从而合理分配资源。本论文认为现有的门诊环节中，部分环节可以通过信息 化手段进行优化或取代，包括：预约（挂号）、排队、交费、结算等，系统针对门 诊流程中挂号端和结算端两个目前存在大量时间浪费的环节作出针对性的设计， 即通过预约医生到时间点，实现挂号、就诊时间的双向透明，消除病人无效等候 时间；同时支持医院内部管理系统通过以身份证作为唯一介质的诊疗卡，关联医 保账户，实现就诊一卡通，并且使自费病人和医保病人都实现“先诊疗，后付费”， 一次结算的目标。医院通过这种模式，给病人一个相对平等的交流平台，有效减 小了病人特别是外地病人到医院看病的难度。同时，医院通过以二代身份证为介 质的一卡通流程，可以进行有效的身份验证，可以遏制黄牛现象，提高医院门诊 的服务质量，取得良好的社会效益和经济效益。本论文所设计的门诊全预约系统 能够充分结合美国的理念和中国的国情，将国内医疗资源少，分布不均匀的现状 与美国看病必须预约的理念相糅合，形成在中国看病也必须预约，到医院现场挂 号也视作预约的模式。 关键词：门诊，预约挂号，时间点 I ABSTRACT In our country, the hospital outpatient service is a complicated process to improve the quality of medical services by the hosp