供应链协调的障碍-侨光科技大学行销与流通管理系.PPT

我國產業位居全球供應鏈上游，其生產型態主要以代工代工生產(original equipment manufacturer, OEM)方式為主。 代工產業特性 第四節資訊的價值與供應鏈整合 代工產業重要顧客是大型跨國企業 (multi-nation company, MNC)；MNC 往往對產品之成本、品質，與企業流程有嚴格的要求，這也是國內眾多企業要導入電子化解決方案之動機所在。 要排除供應鏈協調的障礙，不論是誘因障礙與資訊處理障礙，都需要供應鏈成員間有某種合作關係。 供應鏈合作關係是指在供應鏈內部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協調關係，以保證實現某個特定的目標或效益。 建立供應鏈合作夥伴關係也就是建立跨組織合作，在良好合作關係下提高資訊分享層次，減少整個供應鏈所面對的供需關係上的不確定因素，進而做好供應鏈整合。 第五節 跨組織合作 伴隨著資訊科技的大量運用，組織與組織之間的界限日益模糊，徹底的改變傳統的商業關係，而朝向哈佛大學教授Benson Shapiro 所提出的「新親密關係」發展。 第五節 跨組織合作 一、供應鏈與企業間關係 緊密的合夥關係 彼此間互相交換市場資訊 在合作的過程中表現出的特徵是強調系統化的「決策」，加強組織間的「關係」或「行動」。 這是一種組織與組織間自發性的交換行為，而不是強制性的管制。 第五節 跨組織合作 二、跨組織合作的定義 「跨組織合作 (interfirm collaboration)」乃是兩個以上的組織，共同創造或使用既存的決策規則，共同應對環境中的工作或挑戰。 常見的策略聯盟則有下列幾種類型： 第五節 跨組織合作 三、策略聯盟 跨越組織界限的協調合作方式，對整個產業會造成下列的影響： 第五節 跨組織合作 四、跨組織合作對供應鏈的影響 THE END 學習目標 最終在技術進步與激烈的市場競爭之壓迫下，廠商競相擴大生產規模，造成市場長期性供過於求的情況，壓縮廠商獲利，形成微利時代。 第一節 導論 一、今日企業面臨的挑戰與解決方案 由於市場供給過剩與過度競爭，顧客成為市場遊戲規則的主要制定者。 第一節 導論 企業面臨今日變局無法單憑己力來應付各項挑戰，必須借助供應鏈整合來發揮資源之槓桿效果，經由整合供應鏈夥伴的資源以提升應付變局之能力。 供應鏈整合是指供應鏈各廠商相互合作，在流程運作上融為一體後產生效率與效能，但在公司治理上卻是獨立運作。 供應鏈之障礙基本上是供應鏈上下游之協調與整合問題，而造成整個營運流程出現障礙。 產銷應變決策須彙整供應鏈相關環節之資訊，否則無法判斷決策是否確實可執行。 第一節 導論 二、供應鏈常見的障礙與企業營運層面之問題 供應鏈不確定性主要來自三方面: 導致供應鏈問題之重要原因有： 第一節 導論 三、供應鏈問題總結 霜淇淋大戰的開始 全家在2013 年3 月左右開始推出最基本的香草口味霜淇淋，主打來自日本霜淇淋第一品牌NISSEI，並大量宣傳，在還不太熱也不太冷的3月，正是好時機，雖然當時只有14家店在販售，但到了10月竟然已經狂銷500 萬支！ 但反觀7-11，它們卻在同年的10 月才開始正式推出第一款霜淇淋，與北海道十勝四葉乳業合作，推出北海道牛奶霜淇淋，整整晚了全家七個月左右，原因就在於太保守。 一路主導市場的全家 7-11 在一開始就不是在主攻地位，接下來就很難在短時間內反敗為勝。因為全家已將地基打好，接下來只需要思考要推出什麼新口味及如何行銷即可。 果不出其然，全家在第二款巧克力口味問市後，接下來每兩個月都有新口味；但7-11卻在第一款推出間隔七個月後才又推出全家已販售過的巧克力口味，等到哈密瓜口味出來時，全家早已經讓消費者享受著處於盛產期的芒果新風味。 霜淇淋的食材並沒有辦法保存很久，因此極需要供應鏈的整合才能夠確保產能的穩定度，而這一段的整合，像兩家超商的第一款和第二款的間隔就差不多都是七個月，因此這七個月就是實驗期，也是供應鏈的磨合期。 輸在起跑點 雖說霜淇淋大戰主要的決勝點仍在於行銷，就算7-11 之後一直強調食材天然、口味更好，而且也一樣有跟日本廠商合作，但都還是比不上已經在起跑點就贏了一大半的全家。 正因為霜淇淋並不是能夠一直擺在架上的產品，因此如果能夠先行掌握穩定的供應鏈關係，便得以提早評估下一階段的新口味，而無須擔心用料來源，進而搶先競爭者推出，持續拉大差距，這大概是7-11 始料未及的結果。 供應鏈是一個連結產業上下游之系統，有供應商與顧客在鏈之兩端。 供應鏈將產品或服務從供應商傳送給顧客，同時在遞送過程中從事產品或服務之加值，也將顧客需求資訊從顧客端送至供應商。 就製造業而言，製造商所需之原物料是由供應商提供。製造商將產品製造